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Recalls

April 08, 2021

 La batería de iones de litio en los puntos de acceso (hotspots) puede sobrecalentarse, presentando riesgos de incendio y quemaduras. 

Remedio:

Los consumidores pueden reducir el riesgo de peligro apagando la unidad, desconectándola de su fuente de alimentación y almacenándola en un lugar fuera del alcance de los niños, sobre una superficie dura con ventilación adecuada alrededor de la unidad y lejos de combustibles hasta que pueda devolverse correctamente a Verizon.

Si los consumidores deben utilizar el producto para tener acceso a Internet, deben seguir los siguientes pasos:

  • Encender el hotspot retirado del mercado y conectarlo para permitir que el hotspot reciba dos actualizaciones de software inalámbricas automáticas que: 

    • (a) Permitirán que el número de identificación del dispositivo se vea en su pantalla de desplazamiento y 

    • (b) Evitarán que el dispositivo se cargue mientras está conectado y encendido.

  • Una vez que se aplique la actualización de software, los usuarios deben: 

    • (a) Dejar el dispositivo encendido mientras está conectado. 

    • (b) Cuando no esté en uso, el dispositivo debe apagarse, desconectarse de su fuente de alimentación y guardarse de forma segura.

  • Los consumidores deben usar la siguiente información de contacto para recibir un hotspot de reemplazo sin costo y un sobre prepagado para devolver el Ellipsis a Verizon para ser desechado de manera segura. 

  • Verizon se ha puesto en contacto con las escuelas que ofrecieron a estudiantes el Ellipsis Jetpack retirado del mercado para darles instrucciones sobre cómo recibir hotspots de reemplazo, sin costo, así como sobres prepagados para que puedan devolver a Verizon los Ellipsis Jetpack defectuosos para ser desechados de manera segura.

  • Los padres cuyos hijos recibieron en la escuela los Ellipsis Jetpack retirados del mercado deben comunicarse con la institución para solicitar instrucciones sobre cómo recibir un dispositivo de reemplazo gratuito y devolver los Ellipsis Jetpack retirados.

Unidades:

Alrededor de 2.5 millones

Información del contacto:

Verizon gratuitamente al 855-205-2627 de 8 a.m. a 10 p.m., hora del Este o en línea en www.EllipsisJetpackRecall.expertinquiry.com o www.verizon.com y haga clic en "Recalls" (Retiros) en la parte inferior de la página para más información.

February 20, 2020

Se han reportado muertes de bebés en productos, de otros fabricantes, diseñados para dormir a un bebé inclinado, después de que los bebés pasaran de estar de espaldas hasta quedar sobre el estómago o de costado, o bajo otras circunstancias.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente el accesorio para dormir al bebé inclinado y contactar a Kolcraft para solicitar un vale por $35 que podrán usar en www.Kolcraft.com, o bien un rembolso de $20. El vale puede usarse hasta el 20 de febrero de 2022. Kolcraft está contactando directamente, mediante tarjeta postal, a todos los propietarios registrados y compradores de los que tiene conocimiento. Los consumidores pueden seguir usando la cuna moisés sin el accesorio para dormir al bebé inclinado.

Unidades:

Alrededor de 51,000

Información del contacto:

Kolcraft al 800-453-7673, de lunes a jueves de 8 a.m. a 4:30 p.m., y los viernes de 8 a.m. a 3:30 p.m., hora del centro; por correo electrónico a customerservice@kolcraft.com o en línea en www.kolcraft.com y haciendo clic en "Incline Sleeper Recall" o "Safety Notifications" para más información.

February 19, 2020

La boquilla de silicona transparente de la botella para agua se puede desprender, presentando un riesgo de asfixia para los niños.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las botellas para agua retiradas del mercado, y las tapas de remplazo proporcionadas en el retiro del mercado anterior, quitárselas a los niños y contactar a Contigo para recibir una botella para agua gratis. Los consumidores que recibieron tapas de remplazo en el retiro anterior deben contactar a Contigo para recibir una nueva botella para agua. 

Unidades:

Alrededor de 5.7 millones (además, alrededor de 157,000 se vendieron en Canadá y alrededor de 28,000 se vendieron en México). Estas botellas de agua fueron previamente retiradas del mercado en agosto de 2019.

Información del contacto:

Contigo gratuitamente al 888-262-0622 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este, o en línea en www.gocontigo.com/recall www.gocontigo.com y haga clic en Recalls (Retiros del Mercado) en la parte inferior de la página para más información.

February 13, 2020

Los soportes de las aspas del ventilador pueden romperse causando que las aspas salgan expulsadas del ventilador, presentando un riesgo de lesión para los consumidores.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente el ventilador de techo retirado y contactar a la firma para solicitar un juego gratuito de soportes de remplazo para las aspas.

Unidades:

Alrededor de 70,000

Información del contacto:

Fanim Industries gratuitamente al 888-434-3797 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del Este, por correo electrónico a recall@fanimation.com o en línea en www.FANIMATION.com y haga clic en "Recalls" para más información y para enviar su solicitud de soportes de remplazo para los brazos de las aspas en línea.

January 29, 2020

Han ocurrido muertes de bebés en productos, de otros fabricantes, diseñados para dormir a un bebé inclinado, después de que los bebés pasaran de estar de espaldas hasta quedar sobre el estómago o de costado, o bajo otras circunstancias.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente la cuna moisés y contactar a Summer Infant para recibir un rembolso en efectivo o un vale.

Unidades:

Alrededor de 46,300

Información del contacto:

Summer Infant en línea en www.summerinfant.com y haga clic en "Safety Alerts and Recall Information" (Alertas de seguridad e información sobre retiros del mercado) o al 1-800-426-8627 de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del este para más información.

January 29, 2020

Han ocurrido muertes de bebés en productos, de otros fabricantes, diseñados para dormir a un bebé inclinado, después de que los bebés pasaran de estar de espaldas hasta quedar sobre el estómago o de costado, o bajo otras circunstancias.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente el producto y contactar a Graco para recibir un rembolso en efectivo o un vale.

Unidades:

Alrededor de 111,000 unidades se han vendido en Estados Unidos y alrededor de 1,800 en México.

Información del contacto:

Graco gratuitamente al 800-345-4109 de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora del este o en línea en www.gracobaby.com y haga clic en "Recall Information" (Información sobre el retiro) para más información.

January 29, 2020

Han ocurrido muertes de bebés en productos, de otros fabricantes, diseñados para dormir a un bebé inclinado, después de que los bebés pasaran de estar de espaldas hasta quedar sobre el estómago o de costado, o bajo otras circunstancias.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente el producto y contactar a Evenflo para recibir un rembolso en efectivo o un vale.

Unidades:

Alrededor de 3,100

Información del contacto:

Evenflo en línea en www.evenflo.com y haga clic en “Product Notices & Recalls” (Notificaciones y retiros de productos del mercado) o al 1-800-233-5921 de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del este para más información.

January 29, 2020

Han ocurrido muertes de bebés en productos, de otros fabricantes, diseñados para dormir a un bebé inclinado, después de que los bebés pasaran de estar de espaldas hasta quedar sobre el estómago o de costado, o bajo otras circunstancias.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente la cuna moisés y contactar a Delta para recibir un rembolso en efectivo o un vale.

Unidades:

Alrededor de 5,900

Información del contacto:

Delta en línea en www.deltachildren.com y haga clic en "Recall Center" (Centro de retiro del mercado) o al 1-800-377-3777 de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. hora del este para más información.

January 14, 2020

El contenido de las latas puede reaccionar con el empaquetado y causar que se forme óxido en el borde de la lata, el cual podría extenderse a otras áreas de la lata y crear fugas por pequeñas perforaciones. Una fuga de propelente de aerosol presenta un riesgo de incendio cuando entra en contacto con fuentes de ignición. Una fuga de sellador también puede causar daños a la propiedad.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente el protector impermeabilizante de madera y de mampostería Thompson's WaterSeal en latas de aerosol, desechar los productos de conformidad con los requerimientos locales y contactar a The Thompson's Company para recibir un rembolso completo.

Unidades:

About 852,000

Información del contacto:

The Thompson's Company gratuitamente al 888-304-3769 de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. hora del Este, por correo electrónico a thompsonsaerosolrecall@sherwin.com o en línea en www.thompsonswaterseal.com y haga clic en "RECALL" para más información.

October 03, 2019

Los tocadores retirados del mercado son inestables y pueden volcarse si no se aseguran a la pared, presentando graves riesgos de volcadura y de que alguien quede atrapado, lo cual puede causar muerte o lesiones a niños. Además, esos modelos de tocadores de más de 30 pulgadas de alto no cumplen con los requisitos de desempeño de la norma voluntaria (ASTM F2057-14) en Estados Unidos.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente cualquier tocador retirado del mercado que no esté adecuadamente asegurado a la pared y colocarlo en un lugar al que los niños no tengan acceso. Comuníquese con Ridgewood para recibir gratis un kit de sujeción, incluyendo una correa para asegurar a la pared. Los consumidores pueden solicitar la instalación gratuita en el hogar, por una sola vez, de la correa de sujeción a la pared.

Unidades:

Alrededor de 1 millón

Información del contacto:

Ridgewood gratuitamente al 888-222-7460 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro, o en línea en www.ameriwood.com y haga clic en "Support" (Soporte) para más información.

SaferProducts.gov