El ensamblaje del tubo del asiento de la bicicleta puede romperse durante el uso, presentando riesgos de caída y lesiones para el usuario.
Unas 833,000
Peloton, gratuitamente al 866-679-9129 de lunes a viernes de 6 a.m. a 12 a.m. hora del este (ET), o en línea en https://support.onepeloton.com/s/article/Peloton-Recall-Information?language=en_US o en www.onepeloton.com y hacer clic en “Product Recalls” (Productos retirados del mercado) en la parte inferior de la página para obtener información sobre cómo solicitar el tubo de asiento gratuito e instrucciones para su instalación.
Detalles del retiro
Este retiro incluye las bicicletas estáticas de ejercicio Peloton Original Series Bike+ con número de modelo PL02 y números de serie que comienzan con la letra “T”. La bicicleta mide aproximadamente 4 pies (1.22 m) de largo por 2 pies (0.61 m) de ancho y cuenta con asiento y manubrio ajustables. El número de serie se encuentra dentro de la horquilla delantera, detrás de la horquilla delantera o detrás del volante de inercia (flywheel). Información adicional para localizar el número de serie de tu Bike+ está disponible (en inglés) aquí.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las bicicletas estáticas retiradas y contactar a Peloton para solicitar una reparación gratuita. Peloton ofrece a los consumidores un tubo de asiento gratuito que puede instalarse por cuenta propia.
Peloton ha recibido tres reportes de ruptura y desprendimiento del tubo del asiento durante el uso, incluyendo dos reportes de lesiones por caída.
Peloton Interactive Inc., de Nueva York
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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