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Se retiran del mercado baterías externas de Charmast debido a riesgos de incendio y quemaduras; vendidas por Charmast exclusivamente en Amazon.com

  • Modelo W1056 de la batería externa de Charmast retirada del mercado (vista frontal)
  • Modelo W1056 en negro de la batería externa de Charmast retirada del mercado (vista posterior)
Nombre del producto:
Baterías externas de Charmast, modelo W1056
Riesgo:

La batería de iones de litio en las baterías externas retiradas del mercado puede sobrecalentarse y prenderse fuego, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras para los consumidores.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Diciembre 19, 2024
Unidades:

Alrededor de 488,000

Contacto para los consumidores

Charmast, por cobro revertido al 929-636-0293, de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 3:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a rcus@charmast.com, o en línea en https://www.charmast.com/pages/recall-info-pagewww.charmast.com y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) en la parte superior de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado las baterías externas de Charmast, modelo W1056. Se vendieron en los colores negro, azul, verde, menta, rosado y blanco. El nombre de la marca “Charmast” está impreso en la parte delantera y “Model: W1056” está impreso en la parte posterior.

Observación: Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de acuerdo con las ordenanzas locales y estatales, siguiéndose los procedimientos establecidos por su centro de reciclaje municipal para baterías de litio dañadas, defectuosas o retiradas del mercado, porque estas baterías posiblemente peligrosas deben manipularse de manera diferente a la que se emplea con otras pilas. No deseche en la basura esta batería externa retirada del mercado y tampoco la deposite en las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de utilizar de inmediato las baterías externas retiradas del mercado y ponerse en contacto con Charmast para obtener instrucciones sobre cómo recibir un rembolso por el importe total. Para recibir un rembolso, los consumidores deberán proporcionar fotografías de su batería externa, modelo W1056, sus nombres, y la fecha de la fotografía escrita con un marcador indeleble (permanente) encima de la etiqueta, y el cable de alimentación cortado. Los consumidores deben deshacerse de la batería externa de acuerdo con los reglamentos locales y estatales.

Incidentes/Lesiones:

Charmast ha recibido 44 informes en los que se indicó que las baterías externas retiradas del mercado se expandieron, encendieron, derritieron, sobrecalentaron o echaron humo, incluidos cuatro informes de consumidores que sufrieron quemaduras o ampollas.

Vendidos(as) en:
En línea en Amazon.com, desde diciembre de 2018 hasta finales de septiembre de 2024, por un precio de entre $14 y $25.
Comerciante minorista:

Shenzhen Charmast Technology Co. Ltd., de China

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
25-072

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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