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Módulo led retirado del mercado -
El módulo retirado del mercado se encuentra dentro del larguero de metal que apoya las escaleras
El módulo led puede sobrecalentarse, haciendo que se derrita, lo que presenta un riesgo de incendio.
Alrededor de 2,720
Viewrail, gratuitamente al (888) 500-2151, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a info@viewrail.com, o en línea en https://www.viewrail.com/recall (en inglés) o https://www.viewrail.com/support (en inglés) y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca un módulo electrónico para luces ledes que se utiliza para controlar la iluminación en escaleras y barandas flotantes. El módulo se encuentra dentro del larguero de metal en la parte posterior de las escaleras. El módulo es rectangular y de color blanco. Tiene el número de modelo “E2-WR” que está ubicado en la parte delantera. Los módulos son accesorios que se vendieron con escaleras o barandas flotantes con iluminación led cuando los consumidores la solicitaron.
Los consumidores deben ponerse en contacto con Viewrail para programar una cita para que un técnico vaya a la residencia y remplace el módulo de forma gratuita.
Los consumidores también pueden solicitar un rembolso por el módulo pero solo en forma de cheque de rembolso. Los consumidores recibirán el monto que figure en el recibo de compra o, de no proporcionar ningún recibo, recibirán el monto del precio de venta.
La empresa ha recibido 20 reportes de módulos que se sobrecalentaron o se derritieron. No ha habido reportes de lesiones.
Viewrail de Goshen, Indiana
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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El módulo led puede sobrecalentarse, haciendo que se derrita, lo que presenta un riesgo de incendio.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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