La pila de iones de litio en los cargadores portátiles puede sobrecalentarse, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras.
Alrededor de 2,100
Anker, gratuitamente al 800-988-7973, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a support@anker.com o en línea en https://support.anker.com/s/emailcontactus. Hay también disponible una función de charla en vivo en https://support.anker.com/s/contact-us, o visite https://www.anker.com/product-recalls o www.anker.com y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Descripción: Este retiro del mercado abarca los cargadores portátiles de Anker que tienen los números de modelo A1642, A1647 y A1652. El cargador portátil puede utilizarse como un dispositivo de carga electrónico portátil para teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles que tengan una potencia de salida máxima de 12 W (A1642), 15 W (A1647) y 20 W (A1652). “Anker” está grabado en la parte delantera y los números de modelo A1642, A1647 y A1652 se encuentran en la parte posterior del cargador portátil.
Observación: Las pilas de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de acuerdo con las ordenanzas locales y estatales, siguiéndose los procedimientos establecidos por su centro de reciclaje municipal para pilas de litio dañadas, defectuosas o retiradas del mercado, porque estas pilas posiblemente peligrosas deben manipularse de manera diferente a la que se emplea con otras pilas. No deseche en la basura esta pila retirada del mercado y tampoco la deposite en las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los cargadores portátiles retirados del mercado y ponerse en contacto con Anker Innovations para recibir instrucciones sobre la manera de recibir un cargador portátil de remplazo gratuito. Visite https://www.anker.com/product-recalls para registrarse en el retiro del mercado. Los consumidores deben deshacerse de las pilas de iones de litio de acuerdo con los reglamentos locales y estatales.
La empresa ha recibido 28 informes de incidentes de sobrecalentamiento y explosión de las pilas, y de incendió del cargador portátil. Se han informado dos lesiones que incluyeron quemaduras de primer y segundo grado en las manos de un consumidor.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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