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Daikin Comfort Technologies Manufacturing (anteriormente conocida como Goodman Manufacturing Company L.P.) amplía el retiro del mercado de las bandejas de drenaje para serpentines de evaporadores para que abarque otras unidades

  • Configuraciones del calefactor para las bandejas de drenaje para serpentines de evaporadores que muestran una configuración de un serpentín con corriente en ascenso
  • Bandejas de drenaje para serpentines de evaporadores retiradas del mercado instaladas en calefactores a gas por condensación (tubo blanco) o sin condensación (tubo de metal)
  • Ubicación de la etiqueta que muestra el número de serie en los serpentines de evaporadores en cajas
  • Ubicación de la etiqueta que muestra el número de serie de los serpentines de evaporadores sin cajas
  • Ubicación de la etiqueta de la "Guía sobre energía" que muestra la marca del calefactor y el número de modelo
  • Ubicación del número de modelo en el condensador exterior
Nombre del producto:
Bandejas de drenaje para serpentines de evaporadores
Riesgo:

La bandeja de drenaje de plástico moldeado que se encuentra en la parte inferior del serpentín del evaporador puede sobrecalentarse, derretirse y deformarse, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Enero 11, 2024
Unidades:

Alrededor de 3.600 unidades adicionales. (Además, se vendieron alrededor de 12 en Canadá). (Se retiraron del mercado anteriormente en los EE.UU., en noviembre de 2021 y julio de 2022, 298.300 bandejas de drenaje para serpentines de evaporadores, y 44.000 en Canadá).

Contacto para los consumidores

DCT, gratuitamente al 888-520-0579, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., hora central de los EE.UU., o en línea en www.recallrtr.com/drainpanwww.goodmanmfg.com y hacer clic en “PRODUCT RECALL” (Retiro de producto del mercado) para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Esta ampliación del retiro del mercado abarca ciertas unidades fabricadas entre enero de 2019 y febrero de 2020 que estaban marcadas incorrectamente. DCT descubrió recientemente que una cantidad limitada de serpentines de evaporadores que se fabricaron durante ese período estaban marcados incorrectamente con un número de serie de 2018 que indica que la unidad se fabricó en 2018. Este retiro del mercado ahora abarca alrededor de 3.600 unidades adicionales que tienen las configuraciones y números de serie de serpentines que se muestran en la siguiente tabla:

Tipo

Configuración del serpentín

Marcas de los calefactores afectados

Números de serie de los serpentines afectados

Fechas en que se vendieron

Sistema de calefacción por condensación

Corriente en ascenso

(el serpentín está sobre el calefactor)

 

Todas

El rango de los prefijos es de 1901 a 2101 y ciertos prefijos cuyo rango es de 1811 a 1812.

Desde enero de 2019 hasta finales de noviembre de 2021

 

Sistema de calefacción sin condensación

(algunas configuraciones)

 

Corriente en ascenso

(el serpentín está sobre el calefactor)

Toda marca de la competencia (se excluyen los calefactores de marca Goodman, Daikin o Amana)

 

El rango de los prefijos es de 1901 a 2101 y ciertos prefijos cuyo rango es de 1811 a 1812.

 

 

Desde enero de 2019 hasta noviembre de 2021

OBSERVACIÓN: En este retiro del mercado también se incluyen los sistemas de calefacción a los que se les reemplazó la bandeja de drenaje del serpentín del evaporador entre enero de 2019 y noviembre de 2021, y cuyo rango de número de serie se menciona anteriormente. El que un sistema de calefacción sin condensación se abarque en este retiro del mercado depende de la ubicación de los quemadores, que, si se desconoce, puede verificarse con la herramienta de verificación de los modelos de DCT en https://www.recallrtr.com/drainpan.

Las unidades afectadas pueden identificarse por medio de los números de serie que se encuentran en el serpentín del evaporador o en la caja, que está sobre el calefactor instalado verticalmente. La marca y el número de modelo del calefactor se pueden encontrar en la etiqueta “Energy Guide” (Guía sobre energía) del calefactor. Los consumidores pueden consultar las instrucciones de la herramienta de verificación de modelos de Goodman en https://www.recallrtr.com/drainpan.

Es posible que también sea necesario el número de modelo del condensador exterior, que se puede encontrar en una etiqueta adherida al producto.

Remedio:

Los consumidores deben ponerse en contacto con Daikin Comfort Technologies Manufacturing L.P. (DCT) para determinar si su unidad se incluye en este retiro del mercado y registrarse para recibir una reparación gratuita por un técnico autorizado. DCT se está poniendo en contacto directamente con los propietarios registrados que, según sus archivos, tienen sistemas de calefacción a gas que se ven afectados por este retiro del mercado.

Incidentes/Lesiones:

DCT ha recibido un total de 31 informes de incendios relacionados con las bandejas de drenaje, incluidos cinco informes desde que se volvió a anunciar el retiro del mercado en julio de 2022. Los incidentes resultaron en una denuncia de inhalación de humo y varios informes de daños considerables a residencias por incendio y humo.

Vendidos(as) en:
Distribuidores independientes de equipos de calefacción y refrigeración en todo el país, desde enero de 2019 hasta finales de noviembre de 2021 por un precio de entre $200 y $1.200 por unidad. Es posible que los consumidores hayan comprado un producto en un conjunto que incluyera el serpentín, el calefactor, la instalación y las piezas y suministros auxiliares, o pueden haber comprado la bandeja de drenaje del serpentín del evaporador por separado como un producto de reemplazo.
Fabricante(s):
Daikin Comfort Technologies Manufacturing L.P. (anteriormente conocido como Goodman Manufacturing Company L.P.) de Houston, Texas (serpentines de evaporadores)
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-080

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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