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Werner retira del mercado escaleras de mano multiusos Multi-Max Pro de 20 y 24 pies por riesgo de caída

  • Escalera de mano multiusos Multi-Max Pro de 20 y 24 pies de Werner retirada del mercado, y ubicación de la etiqueta del producto y la cuerda negra conectada
  • Etiqueta de la escalera de mano multiusos Multi-Max Pro de 20 y 24 pies de Werner retirada del mercado
Nombre del producto:
Werner 20’ and 24’ Multi-Max Pro Multi-Purpose Ladders (escaleras de mano multiusos Multi-Max Pro de 20 y 24 pies)
Riesgo:

El mecanismo de bloqueo de las escaleras de mano puede atascarse y no trabar completamente la escalera, lo que presenta un riesgo de caída.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Agosto 14, 2025
Unidades:

Alrededor de 122,250

Contacto para los consumidores

Werner, gratuitamente al 888-624-1907, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a ladder@realtimeresults.net, o en línea en www.recallrtr.com/ladder (en inglés) o www.wernerco.com (en inglés) y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca la escalera de mano multiusos Multi-Max Pro de 20 y 24 pies de Werner. Las escaleras de mano se vendieron en color plateado, con la parte superior de color azul, y una etiqueta azul en el riel lateral.  La etiqueta incluye un óvalo que tiene la palabra “Werner” junto a las palabras “MULTI MAX PRO”, y el tamaño y número de modelo ALMP-20IAA o ALMP-24IAA. Las escaleras de mano también tienen una cuerda larga negra en la sección posterior.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente las escaleras de mano retiradas del mercado y ponerse en contacto con Werner para recibir un rembolso por el importe total. Los consumidores deben registrarse en www.recallrtr.com/ladder para recibir detalles sobre cómo desechar la escalera retirada del mercado. Una vez que se haya desechado, Werner enviará un rembolso por el importe total en forma de cheque.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido 18 reportes de caídas, incluidos 14 reportes de lesiones que causaron moretones, laceraciones, lesiones en la cabeza y fracturas en muñecas, piernas y costillas.

Vendidos(as) en:
Tiendas Home Depot en todo el país y en línea en HomeDepot.com, desde noviembre de 2021 hasta febrero de 2024, por precios promedio de entre $200 y $281.
Importador(es):

Werner Co. de Itasca, Illinois

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
25-431
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
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