La batería de iones de litio en las baterías externas retiradas del mercado puede sobrecalentarse y prenderse en fuego mientras se está cargando, lo que presenta riesgos de incendio y quemadura para los consumidores.
Alrededor de 8,520 (Además, se vendieron alrededor de 6,400 en Canadá).
iStore, gratuitamente al 800-268-4049, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a recall@istore.co, o en línea en https://istore.co/pages/battery-recall (en inglés) o https://www.tomauri.com/pages/battery-recall (en inglés) o visite http://www.tomauri.com (en inglés) y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca la batería externa inalámbrica magnética portátil de iStore, que es un cargador portátil de 5000 mAh. El retiro del mercado solo abarca las baterías externas que tienen el número de modelo IST-09991/W05. El logotipo de iStore está grabado en la parte delantera de la batería externa y el número de modelo está impreso en la parte posterior, como se muestra en las fotos más abajo. Algunas unidades también pueden tener la marca “iStore” impresa sobre el número de modelo. Las baterías externas son compatibles con varios dispositivos móviles, miden 3 pulgadas por 2 pulgadas por 0.25 pulgadas y pesan alrededor de 3.2 onzas. El producto se vendió junto con un cable de USB-C a USB-C que mide alrededor de 12 pulgadas de largo.
Nota: No deseche esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado en la basura, en los medios de reciclaje regulares (p. ej., los botes de reciclaje que se colocan en la calle o a la orilla de la acera) ni tampoco en las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de manera diferente a la que se emplea con otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. Su centro de recolección municipal para desechos peligrosos del hogar (HHW) puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado para su desecho. Antes de llevar su batería o dispositivo a un centro de recolección de HHW, comuníquese con anticipación con la oficina y pregunte si aceptan baterías de iones de litio retiradas del mercado. Si no lo hace, póngase en contacto con su municipio para obtener más orientación.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente la batería externa inalámbrica portátil retirada del mercado y visitar el sitio web de la empresa para participar en el retiro del mercado. Se pedirá a los consumidores que envíen dos fotografías por correo electrónico a recall@istore.co. La primera fotografía deberá ser de la parte delantera de la batería externa con la palabra “Recalled” (Retirada del mercado) y la fecha escritas en ella con un marcador permanente, y la otra deberá incluir el número de modelo que se encuentra en la parte posterior de la batería externa. Se solicitará un comprobante de compra, pero no se requerirá para participar en el retiro del mercado. Los consumidores deben desechar inmediatamente las baterías externas de acuerdo con los reglamentos locales y estatales sobre la eliminación de desechos peligrosos.
La empresa ha recibido tres reportes de baterías externas inalámbricas que se sobrecalentaron y explotaron mientras se estaban cargando, incluido un incidente que resultó en una quemadura leve en el brazo de una víctima. La empresa recibió reportes de daños a la propiedad de alrededor de $15,000.
Tomauri Inc. de Ontario, Canadá
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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