-
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo C26) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo MT20) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo Z3) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo M026SH) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo H6) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo H7) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo MT26H) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo 26LGB) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo M026TGB) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo MT26G) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo FM20) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo F20) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo S3) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo Z1) -
Bicicleta eléctrica de VIVI afectada (número de modelo Z2) -
Etiqueta de los modelos de bicicletas eléctricas de VIVI afectados (ubicada en el cuadro de las bicicletas eléctricas vendidas a partir de 2022) -
Etiqueta con el número de la batería de iones de litio de 36 voltios para las bicicletas eléctricas de VIVI retiradas del mercado (ubicada en la parte superior o inferior de la carcasa de la batería, según el modelo de la batería)
Las baterías de iones de litio retiradas del mercado pueden sobrecalentarse, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras.
Alrededor de 24,000
VIVI, gratuitamente al 800-375-6103, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en https://viviebikes.com/pages/recall (en inglés) o https://viviebikes.com (en inglés) y haga clic en “Important Recall Information” para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las baterías recargables de iones de litio de 36 voltios incluidas con ciertas bicicletas eléctricas de la marca “VIVI”. La información del modelo de la bicicleta eléctrica se puede encontrar en la documentación del pedido de venta de un consumidor y en ciertos cuadros de bicicletas. La información del modelo de la batería se encuentra en la propia batería. “VIVI” está impreso en el tubo inferior de la bicicleta.
Este retiro del mercado abarca los siguientes números de modelo de bicicletas eléctricas y números de modelo de batería:
| Número de modelo de las bicicletas eléctricas afectadas | Número de modelo de las baterías retiradas del mercado |
|---|---|
| C26 | WT0261, 36V-8AH-288WH, ZBL-36V8AH ZK, SKD015, EB3608C0B |
| MT20 | WT0261, SKD014, ZBL-36V10.4Ah LH |
| Z3 | TCRFD111005YY |
| M026SH | 36V-8Ah-288Wh, ZBL-36V8Ah288Wh, ZBL-36V8Ah288Wh ZK, EB360817E, SKD036008016A |
| H6 | EB3610D0B, ZBL-36V10Ah, SKD011, 36V-10.4AH-374.4Wh, SKD036010003A |
| H7 | EB3610C5B, 36V-10.4AH-374.4Wh |
| MT26H | ZBL-36V8Ah ZK |
| 26LGB | EB360808L, 36V-8AH-300WH, 36V-8AH-288WH, WT0260, SKD036008009A, ZBL-36V8AH, ZBL-36V8AH ZK, ZBL10SP36V8AH |
| M026TGB | EB360808L, 36V-8AH-300WH, 36V-8AH-288WH, WT0260, SKD036008009A, ZBL-36V8AH, ZBL-36V8AH ZK, ZBL10SP36V8AH |
| MT26G | EB360808L, 36V-8AH-300WH, 36V-8AH-288WH, WT0260, SKD036008009A, ZBL-36V8AH, ZBL-36V8AH ZK, ZBL10SP36V8AH |
| FM20 | WT0289, EB3608B2S, 36V-8AH-288WH |
| F20 | 36V-8AH-288WH, EB3608B4S |
| S3 | TCRFD021004006, TCRFD031004006, TTTT07F01, TCRFD181004JB, TCRFD011004JB, TC-TT011005B |
| Z1 | TT09F01 |
| Z2 | TT09F01 |
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las bicicletas eléctricas que tienen las baterías de iones de litio retiradas del mercado y ponerse en contacto con VIVI para recibir gratuitamente una batería y un cargador de batería de remplazo. Los consumidores deben desechar la batería retirada del mercado en un centro de recolección para desechos peligrosos del hogar (HHW) o seguir las instrucciones de su municipio y confirmar que lo hicieron enviando un correo electrónico a vivirecall@163.com.
Nota: No deseche la batería de iones de litio retirada del mercado en la basura, en los medios de reciclaje regulares (p. ej., los botes de reciclaje que se colocan en la calle o a la orilla de la acera) ni tampoco en las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de manera diferente a la que se emplea con otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. Su centro municipal de recolección para desechos peligrosos del hogar (HHW) puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado para su desecho. Antes de llevar su batería o dispositivo a un centro de recolección para desechos peligrosos del hogar (HHW), comuníquese con anticipación con el centro y pregunte si acepta baterías de iones de litio retiradas del mercado. Si no lo hace, póngase en contacto con su municipio para obtener más orientación.
VIVI tiene conocimiento de 14 reportes de incidentes de sobrecalentamiento de las baterías, incluidos tres reportes de incendios. No se han reportado lesiones.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
La CPSC usa sistemas de traducción automática para facilitar la disposición de cierto contenido, incluida la presente información, en otros idiomas. Las traducciones se proporcionan exclusivamente a fin de conveniencia y pueden no ser exactas. En caso de discrepancia entre la versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá esta última como única versión oficial y autorizada.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Retiros relacionados
El ensamblaje del tubo del asiento de la bicicleta puede romperse durante el uso, presentando riesgos de caída y lesiones para el usuario.
Los cascos para niños retirados del mercado infringen la norma de seguridad obligatoria para cascos de bicicleta porque no cumplen con los requisitos de atenuación de impacto, estabilidad posicional, etiquetado y certificación. Los cascos pueden dejar de proteger al consumidor en caso de colisión, lo que presenta un riesgo grave de lesión o muerte por lesión en la cabeza.
Un defecto de fabricación permite que los seguros para recámaras retirados del mercado se retiren por la fuerza, no impidiendo el acceso no autorizado o no intencional al arma de fuego, lo que presenta un riesgo de lesión grave o muerte.
Un defecto en la rueda puede poner en peligro la integridad estructural de la rueda, lo que presenta un riesgo de colisión.
El mecanismo de cierre automático del mosquetón puede romperse e impedir que el seguro se cierre, lo que presenta un riesgo de lesión grave o muerte por caída.
La punta de la hoja de la navaja no se pliega completamente en el mango, lo que presenta un riesgo de laceración.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
- Visite www.cpsc.gov/es
- Reciba alertas electrónicas.
- Síganos en Facebook, X, Instagram, BlueSky, Threads, LinkedIn and Truth Social.
- Llame a la línea de información al 800-638-2772 (teletipo 301-595-7054).
- Reporte productos inseguro o lesiones por productos por teléfono o en www.SaferProducts.gov.
- Contacto para los medios de comunicación.
