Las instrucciones de funcionamiento de los calefactores portátiles retirados del mercado pueden hacer que los consumidores opriman incorrectamente el botón de encendido demasiado rápido e impidan que el ventilador arranque, haciendo que los calentadores se sobrecalienten, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras.
Alrededor de 21,250 (Además, se vendieron alrededor de 500 en Canadá)
Enerco, al 800-964-4328, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en https://www.enercogroupinc.com/recall (en inglés) o en https://www.enercogroupinc.com (en inglés) y haga clic en “Retiros del mercado” para registrarse y descargar una copia de las nuevas instrucciones y la pegatina de advertencia.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los calefactores de propano portátiles sin cable, de aire forzado, para exteriores de 70,000 BTU de DEWALT que tienen el número de modelo DXH70CFAVX. Los calefactores son amarillos y negros. El número de modelo está ubicado en la etiqueta colgante. “DEWALT” está impreso en negro en el lado de la parte inferior amarilla de las unidades.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los calefactores retirados del mercado y ponerse en contacto con Enerco para solicitar nuevas instrucciones y una pegatina de advertencia que describa cómo encender el calefactor usando el botón de encendido. Las nuevas instrucciones y la pegatina de advertencia también están disponibles en el sitio web de Enerco en https://www.enercogroupinc.com/recall (en inglés). Enerco y Lowe’s se están poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tienen conocimiento.
La empresa ha recibido 11 reportes de sobrecalentamiento. No ha habido reportes de lesiones.
Enerco Group Inc. de Cleveland, Ohio
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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