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Modelo 2G520 de la batería externa inalámbrica HaloLock Kickstand de ESR retirada del mercado -
Modelo 2G505B de la batería externa inalámbrica HaloLock Kickstand de ESR retirada del mercado -
Modelo 2G512B de la batería externa inalámbrica HaloLock de ESR retirada del mercado
La batería de iones de litio en las baterías externas puede sobrecalentarse y prenderse fuego, lo que presenta riesgos de incendio y quemadura para los consumidores.
Alrededor de 24,000 (Además, se vendieron alrededor de 9,900 en Canadá)
Waymeet, gratuitamente al 888-990-0280, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a support@esrtech.com, o en línea en https://www.esrtech.com/pages/recall (en inglés) o www.esrtech.com (en inglés) y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) en la parte superior de la página web.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las baterías externas inalámbricas HaloLock de ESR que tienen los números de modelo 2G520, 2G505B y 2G512B. “ESR” está impreso en la parte posterior y el número de modelo está impreso en el lado derecho de las baterías externas de bolsillo. Se vendieron en colores azul oscuro, azul claro, gris, blanco y negro. Todos los modelos retirados del mercado tienen cinco luces ledes circulares en un lado.
Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente las baterías externas retiradas del mercado y ponerse en contacto con Waymeet para recibir un rembolso por el importe total. Se pedirá a los consumidores que envíen a support@esrtech.com su número de pedido (no es obligatorio) y una foto de la batería externa retirada del mercado en la que se muestre el número de modelo con la palabra “Recalled” (Retirada del mercado) escrita con marcador permanente. Los consumidores deberán desechar las baterías externas de acuerdo con los reglamentos locales y estatales sobre desechos peligrosos del hogar.
Nota: No deseche esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado en la basura, los medios de reciclaje regulares (p. ej., los botes de reciclaje que se colocan en la calle o a la orilla de la acera) ni tampoco las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de manera diferente a la que se emplea con otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. Su centro de recolección municipal para desechos peligrosos del hogar (HHW) puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado para su desecho. Antes de llevar su batería o dispositivo a un centro de recolección de HHW, comuníquese con anticipación con esa oficina y pregunte si acepta baterías de iones de litio retiradas del mercado. Si no lo hace, póngase en contacto con su municipio para obtener más orientación.
La empresa ha recibido nueve reportes que indicaron que la batería de iones de litio se incendió y explotó, lo que resultó en daños a la propiedad por un monto de alrededor de $20,000. No ha habido reportes de lesiones.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
La CPSC usa sistemas de traducción automática para facilitar la disposición de cierto contenido, incluida la presente información, en otros idiomas. Las traducciones se proporcionan exclusivamente a fin de conveniencia y pueden no ser exactas. En caso de discrepancia entre la versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá esta última como única versión oficial y autorizada.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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