Skip to main content

Deale International retira del mercado vaporizadores portátiles de CasaClean por riesgo de lesión grave por quemadura; vendidos en HSN

  • Vaporizador portátil de CasaClean, modelo DF-958, retirado del mercado (en blanco/gris)
  • Vaporizador portátil de CasaClean, modelo DF-958, retirado del mercado (en azul/gris)
Nombre del producto:
CasaClean Handheld Steamers (vaporizadores portátiles de CasaClean)
Riesgo:

Puede haber una fuga de vapor o agua hirviente de los vaporizadores, lo que presenta un riesgo de lesión grave por quemadura para los usuarios.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Julio 17, 2025
Unidades:

Alrededor de 23,000

Contacto para los consumidores

Deale International, gratuitamente al 877-880-6137, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a casacleanrecall@thedeale.com, o en línea en www.thedeale.com/pages/casaclean-safety-recall (en inglés) o www.thedeale.com (en inglés) y haga clic en “RECALL INFORMATION” (Información sobre retiro del mercado) en la parte superior de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los vaporizadores para la limpieza portátiles de CasaClean que tienen el número del modelo DF-958. Los vaporizadores retirados del mercado se vendieron en colores blanco/gris y azul/gris, y su uso se destina a la limpieza de sucio, grasa y cal en varias áreas del hogar. Los vaporizadores retirados del mercado constan de un tanque de agua, una tapa, un conjunto de válvula, una manguera, una abrazadera para la manguera y una boquilla. El logotipo de CasaClean aparece en acabado plateado en la cara derecha del vaporizador. El número de modelo aparece en una barra negra grande en la pegatina con la clasificación del producto en la parte inferior de la máquina.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los vaporizadores portátiles retirados del mercado y ponerse en contacto con Deale para recibir instrucciones sobre la manera de cortar de forma segura el cable cerca de la base de la máquina, presentar prueba de su destrucción y recibir un rembolso. Los consumidores deben tomar una foto del cable cortado cerca de la base de la máquina y cargar la foto, junto con su información de contacto, al formulario de solicitud de retiro del mercado (Recall Request ) en www.thedeale.com/pages/casaclean-safety-recall (en inglés) para recibir el rembolso.

Incidentes/Lesiones:

Deale ha recibido 26 reportes de vaporizadores retirados del mercado a los que se les fugó agua o vapor, incluidos reportes de 13 consumidores que sufrieron quemaduras.

Vendidos(as) en:
HSN, desde noviembre de 2024 hasta abril de 2025, por un precio de alrededor de $40.
Importador(es):

Deale International LLC de Fort Lauderdale, Florida

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
25-389

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
Suscríbase a las notificaciones electrónicas Reciba alertas de retiros del mercado.
Reporte un producto inseguro