Skip to main content

Casely retira del mercado las baterías externas portátiles inalámbricas por riesgos de incendio y quemaduras

  • Batería externa portátil inalámbrica de Casely retirada del mercado
  • Batería externa portátil inalámbrica de Casely retirada del mercado (parte posterior de la batería)
  • Batería externa portátil inalámbrica de Casely retirada del mercado (número de modelo)
Nombre del producto:
Casely Wireless Portable Power Banks (baterías externas portátiles inalámbricas de Casely)
Riesgo:

La batería de iones de litio en las baterías externas puede sobrecalentarse y prenderse fuego, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras para los consumidores.

Remedio:
Remplazo
Fecha del retiro:
Abril 17, 2025
Unidades:

Alrededor de 429,200

Contacto para los consumidores

Casely, gratuitamente al 888-964-9331, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a recall@getcasely.com, o en línea en https://www.getcasely.com/pages/2025-recall (en inglés) o www.getcasely.com (en inglés) y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca el cargador portátil de batería externa para teléfonos inalámbricos de conexión MagSafe de 5000 mAh de Casely que tiene el número de modelo E33A. “Casely” está grabado en la parte delantera de la placa en el lado derecho, y el número de modelo E33A está impreso en la parte posterior. Las baterías externas de bolsillo son compatibles con varios dispositivos. Las baterías se vendieron en diferentes colores y diseños. Las baterías miden 3 pulgadas por 2 pulgadas por 0.25 pulgadas y pesan alrededor de 3.2 onzas.   

 

Nota: No deseche esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado en la basura, en los medios de reciclaje regulares (p. ej., los botes de reciclaje que se colocan en la calle o a la orilla de la acera) ni tampoco en las cajas de reciclaje para pilas usadas que se encuentran en diversas tiendas minoristas y de mejoras para el hogar. Las baterías de iones de litio retiradas del mercado deben desecharse de manera diferente a la que se emplea con otras baterías, ya que presentan un mayor riesgo de incendio. Su centro de recolección municipal para desechos peligrosos del hogar (HHW) puede aceptar esta batería o dispositivo de iones de litio retirado del mercado para su desecho. Antes de llevar su batería o dispositivo a un centro de recolección de HHW, comuníquese con anticipación con el centro y pregunte si aceptan baterías de iones de litio retiradas del mercado. Si no lo hacen, póngase en contacto con su municipio para obtener más orientación.  

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las baterías externas portátiles inalámbricas retiradas del mercado y contactar a Casely para recibir un remplazo gratuito. Para recibir el remplazo gratuito, los consumidores deben ir al sitio web de la empresa, llenar el formulario en línea y enviar dos fotografías: una debe mostrar la parte delantera de la batería externa con la palabra “Recalled” (retirada del mercado) y la fecha, escritas con un marcador permanente en la batería externa, y la otra debe mostrar el número de modelo que se encuentra en la parte posterior de la batería externa. Luego hay que cargar las fotos al sitio web de la empresa en https://www.getcasely.com/pages/2025-recall. Los consumidores deben desechar las baterías externas de acuerdo con los reglamentos locales y estatales. No se requiere de comprobante de compra (recibo). Casely está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene información.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido 51 reportes de consumidores en los que indicaron que la batería de iones de litio se sobrecalentó, se expandió o se incendió mientras cargaban sus teléfonos, lo que resultó en seis lesiones leves por quemaduras. 

Vendidos(as) en:
En línea en getcasely.com, Amazon.com y otros sitios web de comercio electrónico, desde marzo de 2022 hasta septiembre de 2024, por un precio de entre $30 y $70.
Importador(es):

Casely Inc. de Brookyln, Nueva York

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
25-227
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
Suscríbase a las notificaciones electrónicas Reciba alertas de retiros del mercado.
Reporte un producto inseguro