El brazo deslizante metálico puede desprenderse de la bisagra, haciendo que la hoja de la ventana se caiga, lo que presenta un riesgo de lesiones por impacto para los consumidores.
Alrededor de 200,000
AmesburyTruth, gratuitamente al 844-329-9697, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a HingeTrackRecall@AmesburyTruth.com, o en línea en www.amesburytruth.com/recall (en inglés) o www.amesburytruth.com (en inglés) y haga clic en “Recall Notice” (Aviso de retiros del mercado) en la barra de herramientas en la parte superior de la página principal para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las bisagras de dos barras, derecha e izquierda, de 10 y 14 pulgadas de Ashland para ventanas batientes que se instalaron en ventanas para permitir que las ventanas se abran y cierren con manijas. Las bisagras para ventanas batientes incluyen los números de piezas 2003558, 2003559, 2004271 y 2004272. Estos productos se pueden identificar al localizar la designación “R10”, “L10”, “R14” o “L14” en la cara de la bisagra para la ventana batiente. Estas bisagras se fabricaron y vendieron a fabricantes de ventanas residenciales y comerciales en cajas fechadas de abril de 2024 hasta diciembre de 2024.
Los consumidores deben cerrar y trancar las ventanas y ponerse en contacto inmediatamente con AmesburyTruth para coordinar una inspección gratuita de las ventanas por un profesional que instalará bisagras de repuesto gratuitas para las que tengan defectos de fabricación.
La empresa ha recibido informes de dos incidentes en los que un brazo deslizante de la ventana se desconectó de las bisagras. No ha habido reportes de lesiones.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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