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Twin-Star International retira del mercado chimeneas eléctricas de cuarzo infrarrojo debido a riesgo de incendio; vendidas exclusivamente en Lowe’s

  • Chimenea eléctrica de cuarzo infrarrojo negra Style Selections de 42 pulgadas de ancho retirada del mercado
  • Panel superior con etiqueta que identifica el número de modelo
  • Panel posterior con etiqueta que identifica el código de fecha y el número de serie
Nombre del producto:
Chimeneas eléctricas de cuarzo infrarrojo Style Selections de 42 pulgadas de ancho
Riesgo:

Las chimeneas eléctricas se pueden recalentar, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Noviembre 09, 2023
Unidades:

Alrededor de 14.670

Contacto para los consumidores

Twin-Star, gratuitamente al 855-884-9651, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., hora del este de los EE.UU., o regístrese en línea en www.twinstarhome.com/recall, o visite www.twinstarhome.com/recall o www.twinstarhome.com y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca la chimenea eléctrica de cuarzo infrarrojo negra Style Selections de Twin-Star de 42 pulgadas de ancho y 5.200 BTU con el número de modelo 42HF295FGT fabricada antes de enero de 2023 e identificada con los siguientes códigos de fecha: 0521, 0322, 0422, 0522, 0622, 0722 y 0822. En la parte superior de las chimeneas aparecen impresos “Twin-Star International, Inc.” y el número de modelo. El código de fecha y el número de serie están impresos en el panel posterior.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las chimeneas eléctricas retiradas del mercado, desconectarlas y ponerse en contacto con Twin-Star para obtener un reembolso por el importe de compra. Los consumidores deben completar el formulario de registro de retiro del mercado que se encuentra en línea en www.twinstarhome.com/recall o llamar a Twin-Star para obtener información sobre la manera de participar en este retiro del mercado.

Incidentes/Lesiones:

Twin-Star y Lowe’s han recibido 24 informes de incidentes de sobrecalentamiento, incendio o humo. Estos informes incluyen dos informes de daños a la propiedad. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Tiendas Lowe’s en todo el país y en línea en Lowes.com, desde septiembre de 2021 hasta enero de 2023 por un precio alrededor de $200.
Fabricante(s):
Twin-Star International Inc. de Boca Ratón, Florida
Fabricado(as) en:
Vietnam
Número del retiro:
24-023

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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