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Sourceone Ventures retira del mercado la cama “Windsor Queen Xtrabed™” debido a riesgos de lesiones y volcado; vendida exclusivamente en Wayfair

  • Cama “Windsor Queen Xtrabed Mobile Murphy” (cerrada) retirada del mercado
  • Cama “Windsor Queen Xtrabed Mobile Murphy” (abierta) retirada del mercado
  • Modelos posteriores a mayo de 2022 (con la muesca) --- Modelos anteriores a mayo de 2022 (sin la muesca)
Nombre del producto:
Camas de pared “Windsor Queen Xtrabed Mobile Murphy”
Riesgo:

El armazón exterior o gabinete frontal, o el lado más pequeño de la cama Xtrabed pueden romperse y caerse cuando se abre la cama desde el frente, lo que presenta un riesgo de lesiones. Además, la cama Xtrabed puede volcarse si no está anclada a la pared, lo que presenta riesgos de volcado y atrapamiento.

Remedio:
Rembolso
Reparación
Fecha del retiro:
Diciembre 07, 2023
Unidades:

Alrededor de 12.000 (Además, se vendieron alrededor de 275 en Canadá).

Contacto para los consumidores

J Grubb Designs, gratuitamente al 800-392-0090, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a Service@roomandloft.com o en línea en www.roomandloft.com/recallswww.roomandloft.com y hacer clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca la cama de pared “Windsor Queen Xtrabed Mobile Murphy Bed”. La cama se vendió en colores blanco, marrón y gris. Cuando está en posición de “cerrada y guardada”, mide alrededor de 62 pulgadas de ancho y 47 pulgadas de alto, y aparenta ser un armario. Cuando se abre en posición de “cama”, mide alrededor de 62 pulgadas de ancho y 82 pulgadas de largo. Los modelos retirados del mercado tienen una fecha de fabricación anterior a mayo de 2022. Estos modelos no tienen una muesca en la bandeja pequeña de la cama que se ve al abrirla. 
 

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las camas Xtrabed retiradas del mercado y ponerse en contacto con J Grubb Designs, una subsidiaria en propiedad absoluta de SourceOne Ventures, para programar una reparación gratuita en el hogar por un técnico. Los consumidores que opten por no recibir la reparación pueden elegir el reembolso del importe total. J Grubb Designs se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tiene información.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido 19 informes en los que se indicó que el armazón exterior de la cama Xtrabed se rompió y se cayó al abrirla desde el frente, lo que causó 11 lesiones en los hombros, la espalda, las piernas, las rodillas o los pies de los consumidores. La empresa recibió un informe de volcado que ocasionó hematomas en un brazo. 

Vendidos(as) en:
En línea enwww.wayfair.com, desde noviembre de 2016 hasta abril de 2023 por un precio de entre $1.500 y $1.860.
Importador(es):

SourceOne Ventures Inc. de Anaheim, California

Fabricado(as) en:
Vietnam
Número del retiro:
24-047
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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