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Siemens Industry retira del mercado los conjuntos de contadores SolarReady™ debido a riesgo de incendio

  • Etiqueta en el panel interno del conjunto de contador SolarReady de Siemens retirado del mercado
  • Ubicación del número de catálogo y el sello de fecha
Nombre del producto:
Siemens SolarReady Meter Combos (conjuntos de contadores SolarReady de Siemens)
Riesgo:

Una conexión interna de los conjuntos de contadores SolarReady de Siemens retirados del mercado puede sobrecalentarse, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Remplazo
Reparación
Fecha del retiro:
Agosto 22, 2024
Unidades:

Alrededor de 3,910

Contacto para los consumidores

Siemens Industry, al 800-756-6996, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a psn.industry@siemens.com o en línea en https://www.siemens.com/us/en/products/energy/low-voltage/solarready-meter-combo-safety-notice.html o en https://www.siemens.com/us/en/products/energy/low-voltage.html y hacer clic en el botón “Email us for Further Information for Recall” (Envíenos un correo electrónico para recibir más información del retiro de mercado) para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los conjuntos de contadores SolarReady que tienen los números de catálogo MC2442S1200SC y MC2442S1200FC, fabricados desde agosto de 2021 hasta agosto de 2022. El número de catálogo y el sello de fecha se encuentran en una etiqueta en el interior del panel frontal del contador solar. Este producto sirve de punto de conexión entre la fuente de alimentación del servicio, un sistema solar para techo y el panel eléctrico principal de un hogar. Según la instalación, el panel que se encuentra dentro de este producto podría contener los circuitos del interruptor de derivación (caja de interruptores) de todo el hogar o parte del hogar. En este panel también se desconecta el servicio del interruptor principal de toda la electricidad en el hogar.

Remedio:

Póngase en contacto con Siemens para determinar si este retiro del mercado abarca su conjunto de contador SolarReady. Siemens programará una inspección y reparación o remplazo en el lugar, sin costo alguno para el consumidor, de los conjuntos de contadores retirados del mercado por un contratista cualificado.  Siemens se está poniendo en contacto directamente con los distribuidores.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido cinco informes de sobrecalentamiento, incluido un informe de un incendio que se contuvo. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Distribuidores de aparatos eléctricos en todo el país, desde agosto de 2021 hasta abril de 2024, por un precio de entre $640 y $990, según el modelo.
Importador(es):

Siemens Industry Inc. de Alpharetta, Georgia

Fabricado(as) en:
México
Número del retiro:
24-346
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
Suscríbase a las notificaciones electrónicas Reciba alertas de retiros del mercado.
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