Skip to main content

Polaris retira del mercado motonieves Patriot 850 MATRYX debido a riesgo de lesiones (alerta de retiro del mercado)

  • Motonieve de Polaris retirada del mercado, modelo PATRIOT 850 MATRYX RMK con arranque eléctrico del año 2022
  • Motonieve de Polaris retirada del mercado, modelo PATRIOT 850 MATRYX INDY con arranque eléctrico del año 2022
  • Motonieve de Polaris retirada del mercado, modelo PATRIOT 850 SWITCHBACK con arranque eléctrico del año 2022
  • Ubicación del VIN y el número de modelo de la motonieve de Polaris retirada del mercado
Nombre del producto:
Motonieves de Polaris, modelos PATRIOT 850 MATRYX RMK, INDY y SWITCHBACK del año 2022
Riesgo:

El engranaje anular del embrague primario puede fallar y hacer que los componentes del conjunto del embrague se aflojen, lo que presenta un riesgo de lesiones para los consumidores.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Noviembre 30, 2023
Unidades:

Alrededor de 2.900 (Además, se vendieron alrededor de 1.433 en Canadá)

Contacto para los consumidores

Polaris, gratuitamente al 800-765-2747, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora central de los EE.UU., o en línea en www.polaris.com y hacer clic en “Off Road Safety Recalls” (Retiros del mercado de vehículos todoterreno por razones de seguridad) al pie de la página o https://www.polaris.com/en-us/off-road-recalls/ para averiguar si el número de identificación del vehículo (VIN) ha sido incluido en algún retiro del mercado. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el equipo de conexión de consumidores de Polaris por correo electrónico en Owner.Connections@polaris.com o por medio de un foro en línea al cual pueden acceder en https://www.polaris.com/en-us/off-road/owner-resources/help-center/email.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca ciertos VIN de motonieves de Polaris de los modelos Patriot 850 MATRYX RMK, INDY y SWITCHBACK del año 2022 que tienen arranque eléctrico. Además, este retiro del mercado abarca embragues primarios (de transmisión) que se vendieron como piezas de servicio con número de pieza 1323613 (arranque eléctrico). Las motonieves retiradas del mercado se vendieron en negro y en combinaciones de colores personalizados. “POLARIS” está estampado en el panel lateral delantero de los vehículos. El VIN y el número de modelo se encuentran en el lado derecho del chasis del vehículo.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de utilizar de inmediato las motonieves retiradas del mercado y ponerse en contacto con Polaris o con un concesionario autorizado de Polaris para programar una reparación gratuita y así remplazar el embrague primario (de transmisión). Polaris ha comunicado a los consumidores que dejen de utilizar las motonieves y se está poniendo en contacto directamente con los compradores registrados.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido nueve informes de fallas del engranaje anular, incluido uno sobre una lesión que sufrió un ciclista cuando un ligamento se le separó del pie.

Vendidos(as) en:
Concesionarios autorizados de Polaris en todo el país, desde junio de 2021 hasta febrero de 2022, por un precio de entre $14.000 y $16.000.
Fabricante(s):
Polaris Industries Inc. de Medina, Minnesota
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-722
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
Suscríbase a las notificaciones electrónicas Reciba alertas de retiros del mercado.
Reporte un producto inseguro