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IKEA amplía el retiro del mercado de espejos debido a riesgo de laceración

  • Espejo LETTAN de IKEA retirado del mercado
  • Sello con la fecha del espejo LETTAN de IKEA retirado del mercado
Nombre del producto:
Espejos LETTAN de IKEA
Riesgo:

Los accesorios de plástico que sujetan el espejo a la pared pueden romperse y hacer que se caiga el espejo, lo que presenta un riesgo de laceración para los consumidores.

Remedio:
Rembolso
Reparación
Fecha del retiro:
Noviembre 09, 2023
Unidades:

Alrededor de 14.600 (Además, se vendieron alrededor de 10.500 en Canadá).  (En marzo de 2023, se retiraron del mercado previamente alrededor de 22.400).

Contacto para los consumidores

IKEA, gratuitamente al 888-966-4532, de lunes a viernes, hora del este de los EE.UU., de 9:00 a.m. a 10:00 p.m., o en línea en www.ikea.com/us/en/customer-service/product-support/recalls o www.ikea.com y hacer clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) al pie de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca todos los tamaños de los espejos planos LETTAN. Los espejos no tienen marcos, son de alrededor de 38 pulgadas de alto y se vendieron en 23, 31, 39 y 47 pulgadas de ancho.  Los espejos LETTAN que se incluyen en este retiro del mercado, para los que se ofrece una reparación son: todos los espejos LETTAN que tengan un sello de fecha de 2105 (AASS), o una fecha anterior a esa, y los espejos LETTAN con el número de proveedor 21944 y un sello de fecha de 2325 (AASS), o una fecha anterior a esa. El sello de fecha aparece en el formato (AASS), en el que los primeros dos dígitos indican el año y los dos últimos dígitos la semana de fabricación. El sello con la fecha aparece en la parte posterior del espejo.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los espejos retirados del mercado y ponerse en contacto con IKEA para solicitar un juego gratuito de accesorios de pared de reemplazo e instrucciones, o también pueden devolver el espejo a cualquier tienda IKEA para recibir un reembolso por el importe total. No se necesita ninguna prueba de compra (recibo) para recibir el reembolso por el importe total.

Incidentes/Lesiones:

IKEA ha recibido 10 informes de incidentes a nivel mundial (además de los 55 incidentes registrados en el retiro del mercado anterior) y un informe en los EE.UU. (además del que se informó en el retiro del mercado anterior) sobre la caída de un espejo luego de que se aflojaran los accesorios de plástico que lo sujetaban. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Las tiendas IKEA en todo el país y en línea en IKEA.com, desde diciembre de 2019 hasta junio de 2023 por un precio de entre $23 y $56.
Importador(es):

IKEA Supply AG de Suiza

Comerciante minorista:

IKEA US Retail LLC de Virginia

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-024
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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