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Secura retira del mercado freidoras de aire debido a riesgo de incendio y quemaduras (alerta de retiro del mercado)

  • Freidora de aire de Secura SAF-53D (TXG-DT16E) retirada del mercado
  • Freidora de aire de Secura SAF-53 (TXG-DS16) retirada del mercado
Nombre del producto:
Secura Air Fryers (freidoras de aire de Secura)
Riesgo:

Una conexión de cable en la freidora puede sobrecalentarse, lo que presenta un riesgo de incendio y quemaduras.

Remedio:
Rembolso
Remplazo
Fecha del retiro:
Septiembre 28, 2023
Unidades:

Alrededor de 6.400 (Además, se vendieron en Canadá alrededor de 680)

Contacto para los consumidores

Secura, gratuitamente al 888-792-2360, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a customercare@thesecura.com, o en línea en https://www.thesecura.com/recall/ o en www.thesecura.com y hacer clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca freidoras de aire de Secura con el número de modelo SAF-53D (TXG-DT16E) y código de fecha 1901, y el número de modelo SAF-53 (TXG-DS16) y los códigos de fecha 1903 y 1904. Son de color negro con detalles plateados. La marca Secura aparece en la parte superior de cada unidad. El número de modelo y el código de fecha de cuatro dígitos están impresos en las etiquetas plateadas que se encuentran en la parte inferior de cada unidad. Las freidoras miden alrededor de 12 pulgadas de alto, 11 pulgadas de profundidad y 12 pulgadas de ancho.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las freidoras de aire retiradas del mercado y ponerse en contacto con Secura para obtener una tarjeta de regalo de Amazon por un monto de $45 o un reemplazo gratuito que el consumidor puede escoger de entre los productos de Secura que figuran en la página web de Secura en https://www.thesecura.com/recall/. Para recibir la tarjeta de regalo o el producto de reemplazo, los consumidores deben proporcionar su información de contacto y enviar fotografías de la unidad retirada del mercado con el cable de alimentación cortado e incluir información del código de fecha del producto que se encuentra en la parte inferior del producto. No se necesita un recibo para recibir un reemplazo. Secura está poniéndose en contacto con todos los compradores de los que tiene información.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido nueve informes de freidoras de aire que se incendiaron, se quemaron y echaron humo. No se ha informado sobre lesiones o daños a la propiedad.

Vendidos(as) en:
En línea en thesecura.com y Amazon.com, desde mayo de 2019 hasta octubre de 2020 por un precio de entre $48 y $90.
Importador(es):

Secura Inc. de Lake Forest, California

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
23-794
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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