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Enchufe inteligente retirado del mercado -
Enchufe inteligente retirado del mercado
Los enchufes inteligentes retirados del mercado no se conectan a tierra adecuadamente y pueden hacer que el usuario sufra una descarga eléctrica.
Alrededor de 80,000
Emporia, gratuitamente al 844-367-6742, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora central de EE.UU., por correo electrónico a support@emporiaenergy.com, o en línea en www.emporiaenergy.com/recall o www.emporiaenergy.com y hacer clic en “Product Recall” (Retiro de productos del mercado) al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los enchufes inteligentes para Norteamérica de Emporia. Los enchufes inteligentes tienen un acabado exterior en blanco. En la parte frontal, se observa la inscripción “Emporia”. Los enchufes permiten a los consumidores monitorear el uso de la energía y controlar la mayoría de los electrodomésticos, incluidos los ventiladores, las lámparas, los humidificadores y otros dispositivos electrónicos por un teléfono inteligente con la aplicación de Emporia. En este retiro del mercado solo se incluyen los enchufes de 120 V de Norteamérica y los de 240 V de la UE. Miden alrededor de 3 ½ pulgadas de ancho, 1 ½ pulgadas de alto y 1 pulgada de profundidad. Los enchufes inteligentes se vendieron individualmente o en paquetes múltiples.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los enchufes inteligentes retirados del mercado y ponerse en contacto con Emporia para recibir un reembolso por el importe total o un enchufe inteligente de reemplazo gratuito. Emporia desactivará de forma remota el enchufe inteligente y los consumidores deberán desecharlo. El enchufe inteligente deberá estar conectado a internet para que el proceso de desactivación remota funcione. Los consumidores que no puedan conectarse a internet para realizar el proceso de desactivación remota podrán enviar sin costo alguno el artículo a Emporia. Una vez que el enchufe inteligente se deshabilite o se devuelva a Emporia, se enviará un enchufe inteligente de reemplazo gratuito o un reembolso por el importe total.
La empresa ha recibido dos informes de enchufes que no se conectaron a tierra correctamente, lo que evitó que las unidades funcionaran. No ha habido informes de lesiones.
Emporia Energy Corp. de Littleton, Colorado
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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