Los botones que se encuentran en la parte delantera de las estufas retiradas del mercado pueden activarse si las personas o mascotas entran en contacto accidentalmente con ellos, lo que presenta un riesgo de incendio.
Alrededor de 500,000
LG, al 800-399-3265, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del este de EE.UU., por correo electrónico a lgrange.recall@lge.com o en https://lgecares.com/rangerecall e ingrese su información para solicitar una pegatina de advertencia gratuita e instrucciones sobre dónde colocar la pegatina y cómo usar la función Bloqueo/Bloqueo de control en su estufa.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las estufas de piso LG con botones montados en la parte delantera. Los números de modelo y de serie más abajo están incluidos en este retiro del mercado. El número de modelo se encuentra en las estufas en el interior de la puerta del horno o dentro del cajón ubicado en la parte inferior del horno. Las estufas se fabricaron en México y Corea.
Número de modelo | Número de serie (desde) | Número de serie (hasta) |
LDE4411ST | 607KMXXXXXXX | 807KMXXXXXXX |
LDE4413ST | 506KMXXXXXXX | 408KMXXXXXXX |
LDE4413BD | 606KMXXXXXXX | 901KMXXXXXXX |
LSE4611ST | 607KMXXXXXXX | 206KMXXXXXXX |
LSE4611BD | 704KMXXXXXXX | 704KMXXXXXXX |
LSE4613ST | 510KMXXXXXXX | 106KMXXXXXXX |
LSE4613BD | 604KMXXXXXXX | 106KMXXXXXXX |
LSEL6337D | 102KMXXXXXXX | 304KMXXXXXXX |
LSEL6337F | 102KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LSEL6331F | 201MMXXXXXXX | 312MMXXXXXXX |
LSEL6331F | 310KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LSEL6333F | 107MMXXXXXXX | 311MMXXXXXXX |
LSEL6333F | 308KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LSEL6333D | 107MMXXXXXXX | 312MMXXXXXXX |
LSEL6333D | 309KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LSEL6335D | 102KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LSEL6335F | 102KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
LTE4815BM | 802KMXXXXXXX | 001KMXXXXXXX |
LTE4815BD | 802KMXXXXXXX | 207KMXXXXXXX |
LTE4815ST | 801KMXXXXXXX | 205KMXXXXXXX |
LRE4215ST | 601KMXXXXXXX | 903KMXXXXXXX |
LTEL7337F | 206KMXXXXXXX | 312KMXXXXXXX |
Los consumidores deben ponerse en contacto con LG para obtener una pegatina de advertencia gratuita e instrucciones de colocación. La etiqueta recuerda a los consumidores que utilicen la función Bloqueo/Bloqueo de control en el panel de control de la estufa para inhabilitar la activación de los elementos calefactores cuando la estufa no esté en uso.
Vea el video instructivo de LG sobre la función Bloqueo/Bloqueo de control en https://vimeo.com/1037322282.
Se urge a los consumidores que mantengan a los niños y las mascotas alejados de los botones, verifiquen antes de salir de sus hogares o de acostarse que los botones de la estufa se encuentren en la posición de apagado y no dejen objetos sobre las estufas cuando no las utilicen.
La CPSC ha recibido al menos 86 reportes de activación no intencional de los botones montados en la parte delantera. Estas estufas de LG se han relacionado con más de 28 incendios. Al menos cinco incendios causaron daños extensos a la propiedad por un total de más de $340,000. Se han reportado al menos ocho lesiones leves, incluidas quemaduras, y se han reportado tres incendios a causa de los que murieron mascotas.
LG Electronics USA Inc. de Englewood Cliffs, Nueva Jersey
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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