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LG retira del mercado estufas eléctricas de piso por riesgo de incendio

  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LDE4411
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LDE4413
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LSE4613
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LSEL6331
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LSEL6333
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LSEL6335
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LSEL6337
  • Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LTE4815
  •  Estufa retirada del mercado marca LG, modelo LRE4215
Nombre del producto:
Estufas eléctricas de piso
Riesgo:

Los botones que se encuentran en la parte delantera de las estufas retiradas del mercado pueden activarse si las personas o mascotas entran en contacto accidentalmente con ellos, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Febrero 06, 2025
Unidades:

Alrededor de 500,000

Contacto para los consumidores

LG, al 800-399-3265, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., hora del este de EE.UU., por correo electrónico a lgrange.recall@lge.com o en https://lgecares.com/rangerecall e ingrese su información para solicitar una pegatina de advertencia gratuita e instrucciones sobre dónde colocar la pegatina y cómo usar la función Bloqueo/Bloqueo de control en su estufa.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las estufas de piso LG con botones montados en la parte delantera.  Los números de modelo y de serie más abajo están incluidos en este retiro del mercado. El número de modelo se encuentra en las estufas en el interior de la puerta del horno o dentro del cajón ubicado en la parte inferior del horno.  Las estufas se fabricaron en México y Corea. 

Número de modelo Número de serie (desde) Número de serie (hasta) 
LDE4411ST  607KMXXXXXXX  807KMXXXXXXX  
LDE4413ST  506KMXXXXXXX  408KMXXXXXXX  
LDE4413BD  606KMXXXXXXX  901KMXXXXXXX  
LSE4611ST 607KMXXXXXXX 206KMXXXXXXX 
LSE4611BD 704KMXXXXXXX 704KMXXXXXXX 
LSE4613ST  510KMXXXXXXX  106KMXXXXXXX  
LSE4613BD  604KMXXXXXXX  106KMXXXXXXX  
LSEL6337D  102KMXXXXXXX  304KMXXXXXXX  
LSEL6337F  102KMXXXXXXX  312KMXXXXXXX  
LSEL6331F  201MMXXXXXXX  312MMXXXXXXX  
LSEL6331F 310KMXXXXXXX 312KMXXXXXXX 
LSEL6333F  107MMXXXXXXX  311MMXXXXXXX  
LSEL6333F 308KMXXXXXXX 312KMXXXXXXX 
LSEL6333D  107MMXXXXXXX  312MMXXXXXXX  
LSEL6333D 309KMXXXXXXX 312KMXXXXXXX 
LSEL6335D  102KMXXXXXXX  312KMXXXXXXX  
LSEL6335F  102KMXXXXXXX  312KMXXXXXXX  
LTE4815BM  802KMXXXXXXX  001KMXXXXXXX  
LTE4815BD  802KMXXXXXXX  207KMXXXXXXX  
LTE4815ST  801KMXXXXXXX  205KMXXXXXXX  
LRE4215ST  601KMXXXXXXX  903KMXXXXXXX  
LTEL7337F 206KMXXXXXXX 312KMXXXXXXX 
Remedio:

Los consumidores deben ponerse en contacto con LG para obtener una pegatina de advertencia gratuita e instrucciones de colocación.  La etiqueta recuerda a los consumidores que utilicen la función Bloqueo/Bloqueo de control en el panel de control de la estufa para inhabilitar la activación de los elementos calefactores cuando la estufa no esté en uso.   

Vea el video instructivo de LG sobre la función Bloqueo/Bloqueo de control en https://vimeo.com/1037322282 

Se urge a los consumidores que mantengan a los niños y las mascotas alejados de los botones, verifiquen antes de salir de sus hogares o de acostarse que los botones de la estufa se encuentren en la posición de apagado y no dejen objetos sobre las estufas cuando no las utilicen.

Incidentes/Lesiones:

La CPSC ha recibido al menos 86 reportes de activación no intencional de los botones montados en la parte delantera. Estas estufas de LG se han relacionado con más de 28 incendios. Al menos cinco incendios causaron daños extensos a la propiedad por un total de más de $340,000. Se han reportado al menos ocho lesiones leves, incluidas quemaduras, y se han reportado tres incendios a causa de los que murieron mascotas.

Vendidos(as) en:
Best Buy, Costco, The Home Depot, Lowe’s y otras tiendas de electrodomésticos en todo el país, y en línea en LG.com. Según el modelo, las estufas se vendieron desde 2015 hasta finales de enero de 2025 por un precio de entre $1,400 y $2,650.
Fabricante(s):
LG Electronics Inc. de Corea
Importador(es):

LG Electronics USA Inc. de Englewood Cliffs, Nueva Jersey

Fabricado(as) en:
México y Corea
Número del retiro:
25-126

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
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