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Modelo CXC-02 de la bicicleta de entrenamiento de la marca Matrix retirada del mercado -
Modelo CXM-02 y modelo CXM-03 de la bicicleta de entrenamiento de la marca Matrix retirada del mercado -
Modelo CXM-02 y modelo CXM-03 de la bicicleta de entrenamiento de la marca Matrix retirada del mercado -
Modelo CXV de la bicicleta de entrenamiento de la marca Matrix retirada del mercado -
Ubicación del número de serie en la parte posterior del marco de la bicicleta
El asiento ajustable de las bicicletas de entrenamiento puede moverse hacia abajo inesperadamente mientras se usa, lo que presenta un riesgo de caída para el ciclista.
Alrededor de 12,885 (Además, se vendieron alrededor de 140 en Canadá)
Johnson Health Tech North America Inc. (“JHTNA”), gratuitamente al 866-218-3674, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a cxrecall@matrixfitness.com o en línea en https://www.matrixfitness.com/us/eng/recalls, o vaya a www.matrixfitness.com y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) para más información. La empresa se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tiene información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca ciertos modelos de las bicicletas de entrenamiento de la marca Matrix: CXP-03, CXC-02, CXM-03, CXV y CXM-02. Los productos retirados del mercado tienen asientos y manillares ajustables con un volante de inercia trasero de aluminio y un sistema de resistencia magnética. Tienen cuadros de acero negro mate, bielas de acero forjado, pedales SPD de dos lados, cuatro patas niveladoras y dos ruedas de transporte. “Matrix” está impreso en el costado. Los números de modelo y de serie se encuentran en una etiqueta en la parte inferior posterior del cuadro de la bicicleta. Las bicicletas retiradas del mercado tienen un número de serie que contiene un prefijo en serie de FC32, ZFC32B, FC33, FC36, FC29D o FC27.
| Modelo (prefijo en serie) | Ejemplos de números de serie |
|---|---|
| CXC-02 (FC32) | FC32210900001 |
| CXC-02 (ZFC32) | ZFC32B240600001 |
| CXM-02 (FC33) | FC33210800001 |
| CXM-03 (FC36) | FC36240300001 |
| CXP-03 (FC29) | FC29D240600001 |
| CXV (FC27) | FC27210700001 |
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las bicicletas retiradas del mercado y ponerse en contacto con Johnson Health Tech North America Inc. para programar la instalación de un kit de reparación gratuito por un técnico de servicio.
La empresa ha recibido 63 informes de asientos que se movieron hacia abajo inesperadamente, incluidos dos informes en los que se indicó que los ciclistas se cayeron de la bicicleta cuando el asiento se bajó. No ha habido informes de lesiones.
Johnson Health Tech North America Inc. (“JHTNA”) de Cottage Grove, Wisconsin
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
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Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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