El recipiente de vidrio de la vela puede agrietarse o romperse mientras la vela está encendida, lo que presenta un riesgo de laceración e incendio.
Alrededor de 3,000
DEMDACO, gratuitamente al 888-336-3226, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a customercare@demdaco.com, o en línea en www.demdaco.com/recall-information (en inglés) o www.demdaco.com (en inglés) y haga clic en “Recall Information” al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
This recall involves DEMDACO’S Maril-brand seasonal scented candles. The recalled candles were sold in an 8-ounce glass jar and come in various fragrances. A sticker with the brand name “MARIL” is located at the bottom edge of the glass. The fragrance name is also on the bottom of the container. The following scented candles and SKU numbers are found on the bottom label.
Nombre de la vela perfumada | Número de SKU (ubicado en la parte inferior del recipiente de vidrio) |
---|---|
Siberian Fir Seasonal Candle | 1008170071 |
Cinnamon + Cedar Seasonal Candle | 1008170072 |
Pumpkin + Birch Seasonal Candle | 1008170073 |
Seasonal Candle Tester – Siberian Fir | 1008170074 |
Seasonal Candle Tester – Cinnamon + Cedar | 1008170075 |
Seasonal Candle Tester – Pumpkin + Birch | 1008170076 |
Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente la vela retirada del mercado y ponerse en contacto con DEMDACO para recibir un rembolso por el importe total en la forma original de pago. Póngase en contacto con DEMDACO por correo electrónico a customercare@demdaco.com para obtener instrucciones sobre cómo recibir un rembolso y una etiqueta de envío prepagada para devolver la vela. No se requiere de comprobante de compra (recibo). Los consumidores no deben devolver las velas retiradas del mercado a las tiendas. DEMDACO está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene información.
La empresa ha recibido tres reportes de que el vidrio de la vela se rompió mientras estaba encendida. No se ha informado sobre lesiones o daños a la propiedad.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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