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asco para niños Tactical 3.0 (Youth) de 509 retirado del mercado -
Casco Tactical 3.0 (Mountain) de 509 retirado del mercado -
Casco Tactical 3.0 (Trail) de 509 retirado del mercado -
Casco para niños Tactical 3.0 (Youth) de 509 para Polaris retirado del mercado -
Casco Tactical 3.0 (Mountain) de 509 para Polaris retirado del mercado -
Cascos Tactical 2.0 (pequeños/medianos) de 509 retirados del mercado -
Cascos Tactical 2.0 (pequeños/medianos) de 509 para Polaris retirados del mercado -
Cascos de 509 y 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® retirados del mercado -
Hebilla de Fidlock® con la correa puesta correctamente -
Hebilla de Fidlock® con la correa puesta incorrectamente
Los cascos retirados del mercado no ofrecen suficiente protección en caso de una colisión, lo que presenta un riesgo de lesión en la cabeza.
Alrededor de 201,200 (además, alrededor de 26,800 en Canadá)
509, gratuitamente al 877-743-3509, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a support@ride509.com, o en línea en https://ride509.com/pages/recalls (en inglés) o www.ride509.com (en inglés) y haga clic en “Safety Recalls” (Retiros del mercado por razones de seguridad) debajo de la columna “Support” (Asistencia) al pie de la página para más información.
Polaris Industries, gratuitamente al 800-765-2747, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora central de los EE.UU., en línea en www.polaris.com y haga clic en “Product Safety News” (Noticias sobre la seguridad de productos) debajo de la columna “Safety” (Seguridad) al pie de la página. Los consumidores pueden ponerse en contacto con el equipo de conexión de consumidores de Polaris en Owner.Connections@polaris.com o a través del foro virtual al que puede accederse (en inglés) en https://www.polaris.com/en-us/off-road/owner-resources/help-center/email.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los cascos Tactical 3.0 de 509 (Youth, Mountain y Trail) y los cascos Tactical 3.0 de 509 para Polaris (Youth y Mountain). Este retiro del mercado abarca también los cascos pequeños y medianos Tactical 2.0 de 509, Tactical 2.0 de 509 con hebillas de Fidlock® y los cascos Tactical 2.0 de 509 para Polaris, los que se fabricaron en 2023. Este retiro del mercado también abarca los cascos de 509 y de 509 para Polaris que tienen hebillas de Fidlock®, incluidos los cascos Tactical 2.0, Altitude 2.0, Delta R3L, Delta R4, Delta V, Mach III, Mach IV y Mach V (fabricados desde 2020 hasta la actualidad con una barra deslizante de acero inoxidable). El logotipo de 509 y “FIVE O NINE” están impresos en los cascos de 509. El logotipo de 509 y “Polaris” están impresos en los cascos de 509 para Polaris.
| Marca/modelo | Tamaños | Colores | Año(s) de fabricación | Remedio |
| Cascos Tactical 3.0 de 509 (Youth, Mountain y Trail) | De pequeños (YSM) a grandes (YLG) para niños y de XS a 4XL para adultos | Varios | Todos | Remplazo, rembolso o crédito |
| Cascos Tactical 3.0 de 509 para Polaris (Youth y Mountain) | De pequeños (YSM) a grandes (YLG) para niños y de XS a 4XL para adultos | Varios | Todos | Remplazo, rembolso o crédito |
| Cascos Tactical 2.0 de 509 | Pequeño/ mediano | Varios | 2023 | Remplazo, rembolso o crédito |
| Cascos Tactical 2.0 de 509 para Polaris | Pequeño/ mediano | Varios | 2023 | Remplazo, rembolso o crédito |
| Cascos Tactical 2.0 de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Tactical 2.0 de 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Altitud 2.0 de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Altitud 2.0 de 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta R3L de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 2XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta R3L de 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta R4 de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 2XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta R4 de 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® | De XS a 2XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta V de 509 con hebillas de Fidlock® | De S a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Delta V de 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® | De XS a 4XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Mach III de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 2XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Mach IV de 509 con hebillas de Fidlock® | De XS a 2XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
| Cascos Mach V de 509 con hebillas de Fidlock® | De S a 3XL para adultos | Varios | Desde 2020 hasta la actualidad | Reparación |
Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente los cascos retirados del mercado.
Los consumidores que tengan un casco Tactical 3.0 o Tactical 2.0 de la marca “509” retirado del mercado (pequeño/mediano, fabricado en 2023) deben ponerse en contacto con 509 para recibir instrucciones sobre cómo participar en el retiro del mercado y recibir un rembolso (si lo compraron en línea), un crédito para utilizarlo en el sitio web de 509 o un casco de remplazo.
Los consumidores que tengan un casco Tactical 3.0 o Tactical 2.0 (pequeño/mediano, fabricado en 2023) de la marca “509” para Polaris retirado del mercado deben ponerse en contacto con Polaris para solicitar un rembolso, un crédito para utilizarlo en un concesionario Polaris, o en el sitio web de Polaris, o un casco de remplazo. No se requiere de comprobante de compra. Todos los cascos deben desecharse en la basura del hogar después de que los consumidores hayan confirmado que 509 o Polaris están retirando del mercado su casco y hayan seguido las instrucciones de destrucción que se encuentran en el sitio web.
Polaris también está proporcionando a los clientes que tienen los cascos 509 y 509 para Polaris con hebillas de Fidlock® retirados del mercado instrucciones sobre cómo inspeccionar la correa de la barbilla para asegurarse de que la puedan reparar insertándola correctamente. 509 y Polaris se están poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tienen información.
La empresa se enteró de un incidente en el que el casco del ciclista se desprendió durante un accidente, lo que resultó en una conmoción cerebral.
Teton Outfitters LLC, que opera con el nombre comercial de 509, una filial de Polaris, de Rigby, Idaho
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Retiros relacionados
El ensamblaje del tubo del asiento de la bicicleta puede romperse durante el uso, presentando riesgos de caída y lesiones para el usuario.
Los cascos para niños retirados del mercado infringen la norma de seguridad obligatoria para cascos de bicicleta porque no cumplen con los requisitos de atenuación de impacto, estabilidad posicional, etiquetado y certificación. Los cascos pueden dejar de proteger al consumidor en caso de colisión, lo que presenta un riesgo grave de lesión o muerte por lesión en la cabeza.
Un defecto de fabricación permite que los seguros para recámaras retirados del mercado se retiren por la fuerza, no impidiendo el acceso no autorizado o no intencional al arma de fuego, lo que presenta un riesgo de lesión grave o muerte.
Un defecto en la rueda puede poner en peligro la integridad estructural de la rueda, lo que presenta un riesgo de colisión.
El mecanismo de cierre automático del mosquetón puede romperse e impedir que el seguro se cierre, lo que presenta un riesgo de lesión grave o muerte por caída.
La punta de la hoja de la navaja no se pliega completamente en el mango, lo que presenta un riesgo de laceración.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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