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Razor retira del mercado los patinetes eléctricos Icon debido a riesgo de caída

  • Patinete eléctrico Razor Icon retirado del mercado
  • Etiqueta con el número de serie situada en la parte delantera izquierda de la tabla con el número de serie que comienza con 31
Nombre del producto:
Patinetes eléctricos Razor Icon
Riesgo:

El tubo inferior del patinete eléctrico retirado del mercado puede separarse de la tabla durante su uso, lo que presenta un riesgo de caída.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Julio 25, 2024
Unidades:

Alrededor de 7,300

Contacto para los consumidores

Razor gratuitamente al 866-467-2967, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico de los EE. UU. o en línea en www.razor.com/iconrecall o www.Razor.com y hacer clic en “Recall Information” (Información sobre retiros del mercado) en la parte inferior de la página para obtener más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca todos los patinetes eléctricos Razor Icon que tienen los siguientes números de modelo y de serie. El número del modelo está impreso en la esquina inferior derecha de la etiqueta ubicada en la parte inferior de la tabla. El número de serie está impreso debajo del código de barras en la misma etiqueta con “31” y en la parte posterior del cargador.

Números de modeloNúmeros de serie (primeros 8 dígitos)
1311000331EK30-01 o 31EK30-02
1311000531EK30-01 o 31EK30-02
1311004031EK20-01 o 31EK20-02
1311004231EK20-01 ó 31EK20-02
1311006031EK60-01
1311006131EK60-01
1311006231EK90-01
1311006331EK90-01
1311008431EK10-01

Los patinetes eléctricos Razor Icon se vendieron en los siguientes colores: negro, azul, naranja, rosa y rojo. Razor está impreso en letras grandes en la potencia de la manilla y en la tabla.

Observación: Las pilas de iones de litio deben desecharse de acuerdo con las ordenanzas locales y estatales, siguiéndose los procedimientos establecidos por su centro de reciclaje municipal para pilas de litio, porque estas pilas posiblemente peligrosas deben manipularse de manera diferente a la que se emplea con otras pilas. No deseche en la basura esta pila.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente los patinetes eléctricos retirados del mercado y ponerse en contacto con Razor para recibir un rembolso o un cupón. Los consumidores que tengan comprobante de compra de patinetes eléctricos retirados del mercado comprados el 11 de marzo de 2023 o después pueden recibir un rembolso por el importe total. Todos los demás consumidores pueden solicitar un cupón de $700 para una compra futura en razor.com o un reembolso de $300. Se pedirá a los consumidores que retiren la manilla y devuelvan solo la manilla a Razor. Razor enviará a los consumidores una etiqueta de envío prepagada y una bolsa para la devolución. Las pilas de iones de litio del patinete eléctrico deben desecharse de acuerdo con todas las leyes locales y estatales. El resto del patinete eléctrico debe desecharse por separado de acuerdo con todas las leyes locales y estatales.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido 34 informes de separación parcial o completa del tubo inferior con dos lesiones reportadas, incluyendo moretones.

Vendidos(as) en:
Target, Walmart, Best Buy y otras tiendas en todo el país y en línea en Amazon.com, Walmart.com, Razor.com y otros sitios web desde septiembre de 2022 hasta marzo de 2024 por un precio de alrededor de $600.
Fabricante(s):
Razor USA LLC, de Cerritos, California
Importador(es):

Razor USA LLC, de Cerritos, California

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-313
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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