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Murf Electric Bikes retira del mercado bicicletas eléctricas debido a riesgo de caídas y lesiones (alerta de retiro del mercado)

  • Modelo "The Fat Murf" de la bicicleta eléctrica de Murf retirada del mercado
Nombre del producto:
Bicicletas eléctricas
Riesgo:

Las bicicletas no cumplen las normas de seguridad de los EE.UU., lo que presenta un riesgo de caídas y lesiones para el ciclista.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Noviembre 02, 2023
Unidades:

Alrededor de 9.000

Contacto para los consumidores

Murf, gratuitamente al 888-855-0770, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., o en línea en www.murfrecall.com/ o https://murfelectricbikes.com/ y hacer clic en “Recall” (Retiro del mercado) para obtener más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca todas las bicicletas eléctricas de Murf vendidas antes del 20 de abril de 2022. Las bicicletas eléctricas tienen un motor eléctrico auxiliar y están equipadas con una campanilla, un faro y una luz trasera. “Murf”​está impreso en los lados del tubo inferior del cuadro de la bicicleta. Las bicicletas eléctricas se vendieron en colores negro, blanco, beige, azul, crema, gris o verde.

Nombre del modelo

Años del modelo

The Fat Murf

2017-2022

Alpha Cargo

2017-2022

Alpha Murf

2017-2022

Fat Murf Step Thru

2017-2022

Fat Pax Step Thru

2017-2022

Izzy Step Thru

2017-2022

Mini Murf

2017-2022

Pax Step Thru

2017-2022

Izzy Beach Cruiser

2017-2022

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las bicicletas eléctricas retiradas del mercado y ponerse en contacto con la tienda Murf para recibir una reparación gratuita. Los consumidores pueden repararlas ellos mismos viendo el video de reparación disponible aquí. Murf Electric Bikes se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido un informe de una caída, incluida una lesión leve.

Vendidos(as) en:
La tienda Murf en San Clemente, California, en línea en https://murfelectricbikes.com, y en tiendas de bicicletas en todo el país, desde julio de 2017 hasta abril de 2022 por un precio de entre $1.700 y $3.000.
Importador(es):

Murf Electric Bikes LLC de San Clemente, California

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-708
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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