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GE Appliances, una empresa Haier, retira del mercado estufas eléctricas debido a riesgo de quemaduras

  • Estufa eléctrica de calor radiante de GE retirada del mercado con el número de modelo JP3030DJ4BB
  • Estufa eléctrica de calor radiante de GE retirada del mercado con el número de modelo JP3030SJ4SS
  • Estufa eléctrica de calor radiante de GE retirada del mercado con el número de modelo JP3030TJ4WW
  • Ubicación de la etiqueta de producto de la estufa
  • Primer plano de la etiqueta de producto de la estufa retirada del mercado
Nombre del producto:
Knob-control electric radiant cooktops (estufas eléctricas de calor radiante controladas por botones), modelo GE JP3030
Riesgo:

Las hornillas de la estufa pueden permanecer encendidas después de usarse, incluso después de que los botones estén en la posición de apagado, debido a que los ejes de los botones de las hornillas están desalineados y a que las partes de los botones de las hornillas se han fracturado. Esto puede ocurrir en las unidades fabricadas entre julio de 2022 y septiembre de 2022, lo que presenta un riesgo de quemaduras para los consumidores.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Noviembre 30, 2023
Unidades:

Alrededor de 11.000

Contacto para los consumidores

GE Appliances, gratuitamente al 877-261-1509, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en http://geappliances.com/ge/recall/jp3030-cooktop-2023https://www.geappliances.com/ y hacer clic en el botón “JP3030 Cooktop Recall Information” (Información sobre el retiro del mercado de la estufa JP3030) al pie de la página web.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las estufas eléctricas de calor radiante controladas por botones JP3030 de la marca GE fabricadas desde julio de 2022 hasta septiembre de 2022 con números de serie que comienzan con los prefijos LT, MT, RT o ST. Las estufas retiradas del mercado tienen superficies de vidrio blanco o negro, cuatro hornillas de calor radiante, con sus cuatro luces correspondientes que indican si la estufa está caliente, y cuatro botones para controlar las hornillas ubicados en el lado derecho de la superficie de cocción. En este retiro del mercado se incluyen los siguientes números de modelo, códigos universales de productos (códigos UPC) y prefijos de números de serie:

Número de modeloCódigo UPCNúmero de serie o prefijo de número de serie
JP3030DJ4BB084691809609LT081195Q – LT081286Q
MT- 
RT-
ST-
JP3030SJ4SS084691809074LT015466Q – LT015467Q
LT048419Q – LT048420Q
LT073851Q
LT129159Q – LT129183Q
MT-
RT-
ST-
JP3030TJ4WW084691809081LT148064Q – LT148068Q
LT118335Q
MT-
RT-
ST-

El número de modelo, el código UPC y el número de serie de las estufas están impresos en la etiqueta permanente del producto ubicada en la parte inferior de la unidad, cerca de la hornilla delantera izquierda. 

Remedio:

Los consumidores deben comunicarse de inmediato con GE Appliances para coordinar la instalación gratuita de un montaje de los botones de las hornillas de repuesto.  Cuando la unidad no se esté utilizando, hay que desconectarla desactivando el fusible.  No dejar materiales inflamables ni utensilios de cocina vacíos sobre la estufa o cerca de ella.  En las unidades afectadas, la hornilla puede permanecer encendida después de usarse, incluso después de que el botón esté en la posición de apagado. En este caso, la luz que indica que está prendida no se iluminará, pero la luz que indica que la estufa está caliente, la que corresponde a la hornilla en cuestión, permanecerá iluminada hasta que se desactive el fusible que desconecta la estufa de la electricidad.

Incidentes/Lesiones:

GE Appliances ha recibido 83 informes de incidentes en los que se indicó que las hornillas no regularon la temperatura con precisión o que no se apagaron cuando los botones estaban en la posición de apagado. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Tiendas principales de electrodomésticos y de mejoras para el hogar en todo el país, incluidas Best Buy, Lowe's y The Home Depot, desde julio de 2022 hasta 2023 por un precio de entre $1.110 y $1.220.
Fabricante(s):
Haier US Appliance Solutions Inc., que opera con el nombre comercial de GE Appliances, de Louisville, Kentucky
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-033

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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