Las hornillas de la estufa pueden permanecer encendidas después de usarse, incluso después de que los botones estén en la posición de apagado, debido a que los ejes de los botones de las hornillas están desalineados y a que las partes de los botones de las hornillas se han fracturado. Esto puede ocurrir en las unidades fabricadas entre julio de 2022 y septiembre de 2022, lo que presenta un riesgo de quemaduras para los consumidores.
Alrededor de 11.000
GE Appliances, gratuitamente al 877-261-1509, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en http://geappliances.com/ge/recall/jp3030-cooktop-2023 o https://www.geappliances.com/ y hacer clic en el botón “JP3030 Cooktop Recall Information” (Información sobre el retiro del mercado de la estufa JP3030) al pie de la página web.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las estufas eléctricas de calor radiante controladas por botones JP3030 de la marca GE fabricadas desde julio de 2022 hasta septiembre de 2022 con números de serie que comienzan con los prefijos LT, MT, RT o ST. Las estufas retiradas del mercado tienen superficies de vidrio blanco o negro, cuatro hornillas de calor radiante, con sus cuatro luces correspondientes que indican si la estufa está caliente, y cuatro botones para controlar las hornillas ubicados en el lado derecho de la superficie de cocción. En este retiro del mercado se incluyen los siguientes números de modelo, códigos universales de productos (códigos UPC) y prefijos de números de serie:
Número de modelo | Código UPC | Número de serie o prefijo de número de serie |
---|---|---|
JP3030DJ4BB | 084691809609 | LT081195Q – LT081286Q MT- RT- ST- |
JP3030SJ4SS | 084691809074 | LT015466Q – LT015467Q LT048419Q – LT048420Q LT073851Q LT129159Q – LT129183Q MT- RT- ST- |
JP3030TJ4WW | 084691809081 | LT148064Q – LT148068Q LT118335Q MT- RT- ST- |
El número de modelo, el código UPC y el número de serie de las estufas están impresos en la etiqueta permanente del producto ubicada en la parte inferior de la unidad, cerca de la hornilla delantera izquierda.
Los consumidores deben comunicarse de inmediato con GE Appliances para coordinar la instalación gratuita de un montaje de los botones de las hornillas de repuesto. Cuando la unidad no se esté utilizando, hay que desconectarla desactivando el fusible. No dejar materiales inflamables ni utensilios de cocina vacíos sobre la estufa o cerca de ella. En las unidades afectadas, la hornilla puede permanecer encendida después de usarse, incluso después de que el botón esté en la posición de apagado. En este caso, la luz que indica que está prendida no se iluminará, pero la luz que indica que la estufa está caliente, la que corresponde a la hornilla en cuestión, permanecerá iluminada hasta que se desactive el fusible que desconecta la estufa de la electricidad.
GE Appliances ha recibido 83 informes de incidentes en los que se indicó que las hornillas no regularon la temperatura con precisión o que no se apagaron cuando los botones estaban en la posición de apagado. No ha habido informes de lesiones.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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