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Electrolux Group retira del mercado las estufas de gas Frigidaire debido a riesgos de fuga de gas e incendio

  • Estufa de gas de acero inoxidable de 30 pulgadas con cuatro hornillas retirada del mercado
  • Estufa de gas de acero inoxidable de 36 pulgadas con cinco hornillas retirada del mercado
  • Botón de control que tiene un eje negro retirado del mercado y botón de control de remplazo que tiene un eje de color cromo
Nombre del producto:
Estufas de gas Frigidaire de acero inoxidable de 30 pulgadas con cuatro hornillas y de 36 pulgadas con cinco hornillas
Riesgo:

Los botones de control hechos de plástico que tienen un eje negro en la estufa pueden agrietarse o quebrarse cuando se usan, lo que presenta riesgos de fuga de gas e incendio.

Remedio:
Remplazo
Fecha del retiro:
Agosto 31, 2023
Unidades:

Alrededor de 77,000

Contacto para los consumidores

En línea en www.Cooktopknobrecall.com o en www.Frigidaire.com y hacer clic en "Recall Information" (Información sobre retiro del mercado) en la pestaña de "Owner Support" (Apoyo para usuarios) en la parte superior de la página principal o en "Customer Service" (Servicio al cliente) al pie de la página principal para obtener más información, o por teléfono al llamar al 800-314-3998 de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m., hora del este de EE.UU., o por correo electrónico a cooktopknobrecall@electrolux.com.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca todas las estufas de gas Frigidaire de acero inoxidable de 30 pulgadas con cuatro hornillas (modelo FFGC3026SS) y las estufas de gas Frigidaire de acero inoxidable de 36 pulgadas con cinco hornillas (modelo FFGC3626SS) con botones de control que tienen ejes negros. El número de modelo y el número de serie se encuentran en una etiqueta en la parte inferior de la unidad. Las estufas tienen la inscripción “FRIGIDAIRE” al frente, en la esquina inferior izquierda. Los números de serie a continuación están incluidos en este retiro del mercado:

Número de modelo Número de serie Número de serie
FFGC3026SS 1F00590006 through 1F11090155 3F53705075 through 3F01309052
FFGC3626SS 1F00590020 through 1F10390342 3F53703455 through 3F00806110

Para que los consumidores determinen si este retiro del mercado incluye sus estufas, deberán visitar www.cooktopknobrecall.com e ingresar el número del modelo y de serie. 

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las estufas retiradas del mercado, averiguar si los botones de control hechos de plástico tienen un eje negro y ponerse en contacto con Electrolux Group para obtener un juego gratuito de botones de reemplazo. Los consumidores pueden seguir utilizando los botones que tienen un eje de color cromo. La empresa se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tiene información.

Incidentes/Lesiones:

Electrolux ha recibido 63 informes de botones de control agrietados o quebrados, e incluso un informe sobre una lesión leve, debido a una fuga de gas, y un informe sobre un incendio.

Vendidos(as) en:
Lowe’s, Home Depot y otras tiendas de electrodomésticos independientes en todo el país desde marzo de 2016 hasta el final de abril de 2022 por cerca de $1,000.
Fabricante(s):
Electrolux Home Products Inc. de Charlotte, Carolina del Norte
Importador(es):

Electrolux Home Products Inc. de Charlotte, Carolina del Norte

Fabricado(as) en:
China y Tailandia
Número del retiro:
23-269

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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