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Apple World Travel Adapter Kit -
Recalled Three-Prong AC Wall Plug Adapter -
Three-Prong AC Wall Plug Adapter Replacement
Los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas pueden romperse y dejar expuesta la parte de metal del adaptador, presentando un riesgo de choque eléctrico.
Apple al 800-275-2273 a cualquier hora, o en línea en www.apple.com y haga clic en Support (Apoyo) y luego en Apple Three-Prong AC Wall Plug Adapter Recall Program (Programa de retiro del mercado de adaptador para enchufe de pared de CA de tres clavijas) en la parte inferior de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas incluidos en el World Travel Adapter Kit de Apple vendidos antes de febrero de 2015. Los kits contienen adaptadores para enchufe de pared de CA de tres y dos clavijas que se utilizan en diferentes tomas eléctricas alrededor del mundo. Los adaptadores retirados del mercado se fabricaron para su uso principalmente en el Reino Unido, Singapur y Hong Kong, y también fueron vendidos con computadoras Mac y dispositivos iOS. Los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas retirados del mercado son blancos y no tienen letras en la ranura interior donde se conectan a un adaptador de corriente de Apple. Los adaptadores rediseñados son blancos, con gris en la parte interior que se conecta al adaptador de corriente.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los adaptadores para enchufe de pared retirados del mercado y ponerse en contacto con Apple para recibir adaptadores de reemplazo gratis.
Apple ha recibido seis reportes de otros países sobre adaptadores para enchufe de pared que se rompieron y ocasionaron que consumidores recibieran un choque eléctrico, incluidos dos reportes de consumidores que fueron evaluados clínicamente y dados de alta sin necesidad de tratamiento médico adicional. No hubo reportes de incidentes o lesiones de consumidores en los Estados Unidos.
Apple Inc., of Cupertino, California.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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