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Apple retira del mercado adaptadores para enchufe de pared de tres clavijas incluidos en el World Travel Adapter Kit debido a riesgo de choque eléctrico

  • Apple World Travel Adapter Kit
  • Recalled Three-Prong AC Wall Plug Adapter
  • Three-Prong AC Wall Plug Adapter Replacement
Nombre del producto:
Juegos de adaptador de CA (corriente alterna) (AC World Travel Adapter Kits) de Apple
Riesgo:

Los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas pueden romperse y dejar expuesta la parte de metal del adaptador, presentando un riesgo de choque eléctrico.

Remedio:
Remplazo
Fecha del retiro:
Junio 05, 2019
Unidades:
Alrededor de 814,000 (además, se vendieron alrededor de 81,000 en Canadá)
Contacto para los consumidores

Apple al 800-275-2273 a cualquier hora, o en línea en www.apple.com y haga clic en Support (Apoyo) y luego en Apple Three-Prong AC Wall Plug Adapter Recall Program (Programa de retiro del mercado de adaptador para enchufe de pared de CA de tres clavijas) en la parte inferior de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas incluidos en el World Travel Adapter Kit de Apple vendidos antes de febrero de 2015. Los kits contienen adaptadores para enchufe de pared de CA de tres y dos clavijas que se utilizan en diferentes tomas eléctricas alrededor del mundo. Los adaptadores retirados del mercado se fabricaron para su uso principalmente en el Reino Unido, Singapur y Hong Kong, y también fueron vendidos con computadoras Mac y dispositivos iOS. Los adaptadores para enchufe de pared de CA de tres clavijas retirados del mercado son blancos y no tienen letras en la ranura interior donde se conectan a un adaptador de corriente de Apple. Los adaptadores rediseñados son blancos, con gris en la parte interior que se conecta al adaptador de corriente.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los adaptadores para enchufe de pared retirados del mercado y ponerse en contacto con Apple para recibir adaptadores de reemplazo gratis.

Incidentes/Lesiones:

Apple ha recibido seis reportes de otros países sobre adaptadores para enchufe de pared que se rompieron y ocasionaron que consumidores recibieran un choque eléctrico, incluidos dos reportes de consumidores que fueron evaluados clínicamente y dados de alta sin necesidad de tratamiento médico adicional. No hubo reportes de incidentes o lesiones de consumidores en los Estados Unidos.

Vendidos(as) en:
Tiendas de Apple y otras tiendas de electrónica para el hogar de toda la nación y en línea en Apple.com desde enero de 2003 hasta enero de 2015 por unos $30.
Importador(es):

Apple Inc., of Cupertino, California.

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
19-132

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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