Contact Step2 toll-free at (866) 860-1887 between 8 a.m. and 5 p.m. ET Monday through Friday or visit the firm's website at www.step2.com and click on "Product Recall" for more information.
Detalles del retiro
This recall involves Step2® Whisper Ride Touring Wagons. The two-seat plastic wagon is 25-inches wide by 41.25-inches long by 20-inches high with blue seats, a tan wagon base and a red canopy. The Step2 logo appears on the canopy and on the side of the wagon base.
Consumers should immediately stop using the wagon and inspect it to determine if the seat belt is attached to the removable blue seat back. If so, the wagon is included in this recall. Consumers with the recalled wagons should contact Step2 to obtain a free repair kit.
Step2 has received 29 reports of the seat back detaching, 28 of which resulted in children falling out of the wagon. Fourteen of these resulted in bumped heads and nine resulted in bruises, scratches or lacerations.
The Step2® Company, LLC of Streetsboro, Ohio
The Step2® Company, LLC of Streetsboro, Ohio
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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