El interruptor de encendido del cable USB puede sobrecalentarse y derretirse, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras.
Alrededor de 29,000
Five Below, gratuitamente al 844-452-3569, de lunes a viernes de 9 a.m. a 9 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a Recalls@FiveBelow.com, o en línea en https://www.fivebelow.com/info/five-below-recalls-led-iridescent-bear-light (en inglés) o https://www.fivebelow.com/ (en inglés) y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las luces ledes iridiscentes en forma de oso de Room2Room. Las luces miden alrededor de 7.5 pulgadas de alto por 9.3 pulgadas de ancho y tienen un enchufe USB con un interruptor de encendido/apagado. “Room 2 Room”, “LED Iridescent Bear Light” y el número de modelo “LD-0030” aparecen en una pegatina en la parte inferior del oso. El código de UPC “1922340368444” está impreso en la parte inferior del empaque.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las luces retiradas del mercado y devolverlas a cualquier tienda Five Below o comunicarse con el servicio al cliente de Five Below para recibir un rembolso por el importe total. Los consumidores pueden recibir un rembolso en la tarjeta de crédito utilizada para la compra, dinero en efectivo o un crédito para gastar en la tienda cuando devuelvan las luces a la tienda donde las compraron, o un cheque o crédito para gastar en la tienda del servicio al cliente de Five Below cuando envíen una foto de la luz con el cordón cortado. Luego, los consumidores deberán desechar la luz en la basura. No se requiere de comprobante de compra (recibo) para recibir un rembolso por el importe completo.
La empresa ha recibido 28 reportes de que el cable USB se sobrecalentó y derritió, incluidos seis reportes de quemaduras en dedos. También hubo dos reportes de daños a la propiedad, incluso una pared y una cabecera que se quemaron.
Five Below Inc., de Philadelphia, Pennsylvania
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
- Visite www.cpsc.gov/es
- Reciba alertas electrónicas.
- Síganos en Facebook, X, Instagram, BlueSky, Threads, LinkedIn and Truth Social.
- Llame a la línea de información al 800-638-2772 (teletipo 301-595-7054).
- Reporte productos inseguro o lesiones por productos por teléfono o en www.SaferProducts.gov.
- Contacto para los medios de comunicación.