NOTA: La información de contacto para el consumidor ha sido actualizada.
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Allure XTV010002N, XTV010002 (White) -
Allure XTV010001N, XTV010001 (Black)
La secadora de cabello y el cable eléctrico pueden sobrecalentarse e incendiarse, presentando riesgos de incendio, quemaduras y choque eléctrico.
Alrededor de 235,000
Xtava a cobro revertido al 888-846-6777 de lunes a viernes de 7 a.m. a 12 a.m. hora del Este y los sábados y domingos de 10 a.m. a 5 p.m. hora del Este, por correo electrónico a support@xtava.com o en línea en www.xtava.com y haga clic en "Product Recalls" (Retiros del mercado de productos) para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las secadoras de cabello de cerámica con iones Allure y Allure Pro 2200W. Las secadoras de cabello portátiles son negras o blancas y traen una boquilla concentradora. Las secadoras de cabello se vendieron por separado o como parte de diversos paquetes de cuidado del cabello que traían productos de tratamiento del cabello, una plancha o un difusor. Muchas unidades tienen una etiqueta colocada debajo de la parte posterior de la unidad, con los siguientes números de SKU (unidad de control de inventarios): XTV010001, XTV010001N, XTV010002 o XTV010002N. Todas las unidades tienen la palabra "xtava" impresa en el extremo del soplador de la secadora.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las secadoras y contactar a Xtava para recibir una secadora de cabello de reemplazo gratis.
La firma ha recibido 193 reportes de secadoras o cables eléctricos que se sobrecalentaron, derritieron, estallaron o incendiaron, entre ellos 18 reportes de quemaduras y dos reportes de choque eléctrico menor. Cuatro de los incidentes de quemaduras reportados causaron una ampolla en la mano, la muñeca o un dedo. Un consumidor reportó una quemadura grave.
Xtava LLC, de Nueva York
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Retiros relacionados
Los suplementos nutricionales retirados del mercado contienen hierro y deben comercializarse en un envase con cierre de seguridad a prueba de niños según los requisitos de la Ley de Envases para Prevenir la Intoxicación (Poison Prevention Packaging Act, PPPA). El envase de los productos no tiene un cierre de seguridad a prueba de niños, con el consiguiente riesgo de intoxicación en caso de que niños de corta edad ingieran su contenido.
Los productos retirados del mercado contienen ingredientes que deben estar en un empaque a prueba de niños según los requisitos de la Ley de Envases para la Prevención de Envenenamientos (Poison Prevention Packaging Act, PPPA). El empaque de los productos no es a prueba de niños, presentando un riesgo de envenenamiento en caso de que los niños pequeños ingieran su contenido.
La secadora de cabello y el cable eléctrico pueden sobrecalentarse e incendiarse, presentando riesgos de incendio, quemaduras y choque eléctrico.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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