NOTA: La información de contacto para el consumidor ha sido actualizada.
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Allure XTV010002N, XTV010002 (White) -
Allure XTV010001N, XTV010001 (Black)
La secadora de cabello y el cable eléctrico pueden sobrecalentarse e incendiarse, presentando riesgos de incendio, quemaduras y choque eléctrico.
Xtava a cobro revertido al 646-491-6500 de lunes a viernes de 7 a.m. a 12 a.m. hora del Este y los sábados y domingos de 10 a.m. a 5 p.m. hora del Este, por correo electrónico a support@xtava.com o en línea en www.xtava.com y haga clic en "Product Recalls" (Retiros del mercado de productos) para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las secadoras de cabello de cerámica con iones Allure y Allure Pro 2200W. Las secadoras de cabello portátiles son negras o blancas y traen una boquilla concentradora. Las secadoras de cabello se vendieron por separado o como parte de diversos paquetes de cuidado del cabello que traían productos de tratamiento del cabello, una plancha o un difusor. Muchas unidades tienen una etiqueta colocada debajo de la parte posterior de la unidad, con los siguientes números de SKU (unidad de control de inventarios): XTV010001, XTV010001N, XTV010002 o XTV010002N. Todas las unidades tienen la palabra "xtava" impresa en el extremo del soplador de la secadora.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las secadoras y contactar a Xtava para recibir una secadora de cabello de reemplazo gratis.
La firma ha recibido 193 reportes de secadoras o cables eléctricos que se sobrecalentaron, derritieron, estallaron o incendiaron, entre ellos 18 reportes de quemaduras y dos reportes de choque eléctrico menor. Cuatro de los incidentes de quemaduras reportados causaron una ampolla en la mano, la muñeca o un dedo. Un consumidor reportó una quemadura grave.
Xtava LLC, de Nueva York
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The U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) is charged with protecting the public from unreasonable risk of injury or death associated with the use of thousands of types of consumer products. Deaths, injuries, and property damage from consumer product-related incidents cost the nation more than $1 trillion annually. CPSC's work to ensure the safety of consumer products has contributed to a decline in the rate of injuries associated with consumer products over the past 50 years.
Federal law prohibits any person from selling products subject to a Commission ordered recall or a voluntary recall undertaken in consultation with the CPSC.
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