El sombrero de copa del muñeco de nieve retirado del mercado puede romperse en pedazos pequeños, lo que presenta un riesgo de lesiones graves o muerte por asfixia para los niños pequeños.
Alrededor de 30,800 (Además, se vendieron alrededor de 692 en Canadá)
The Step2 Company, gratuitamente al 800-347-8372, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a step2-company@step2.net, o en línea en https://www.step2.com/pages/step2-my-first-snowman (en inglés) o www.step2.com (en inglés) y haga clic en “Product Recall” (Retiro de productos del mercado) en la parte inferior de la página para obtener más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca el juguete My First Snowman (Mi primer muñeco de nieve) que se vende con una parte superior de plástico desmontable. El muñeco de nieve de juguete se vendió con características faciales y mitones desmontables adicionales. El sombrero del muñeco de nieve es negro y rojo con un copo de nieve gris. El muñeco de nieve mide alrededor de 17 pulgadas de altura y es blanco con mitones morados, orejas azules, un ojo azul, otro ojo verde, una nariz anaranjada y botones rojos y anaranjados en la parte delantera. El logo de Step2 se encuentra en la parte frontal del muñeco de nieve. El sombrero de copa funciona con pilas. En este retiro del mercado solo se incluyen los muñecos de nieve de juguete fabricados en diciembre de 2023 y abril de 2024. El código de fecha aparece en la parte inferior del sombrero cerca del compartimento de las pilas. El código de fecha aparece en formato esférico y muestra el mes y el año de producción.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato el muñeco de nieve retirado del mercado, quitarle el sombrero y mantenerlo fuera del alcance de los niños. Póngase en contacto con The Step2 Company para recibir instrucciones sobre cómo desechar el sombrero de copa y obtener un remplazo gratuito. The Step2 Company está notificando directamente a todos los compradores de los que tiene información.
La empresa recibió 47 informes de ruptura del ala del sombrero de copa. No ha habido reportes de lesiones.
The Step2 Company LLC, de Streetsboro (Ohio)
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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