El número de teléfono de la empresa ha cambiado (21 de enero de 2025)
El juego de palitos magnéticos para construir retirado del mercado infringe el reglamento federal obligatorio para juguetes con imanes ya que presentan un riesgo de ingestión. Si los imanes de alta potencia se ingieren, pueden atraerse o atraer otros objetos metálicos y alojarse en el aparato digestivo. Esto puede provocar perforaciones, retorcimiento o bloqueo de los intestinos, infección, septicemia y muerte.
Alrededor de 500
Elongdi, por cobro revertido al 213-661-9252, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o por correo electrónico a support@elongdi.net.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los juegos de palitos magnéticos multicolores para construir que tienen 130 piezas con 100 palitos magnéticos de plástico y metal. Los juegos se venden en una caja que tiene el logotipo “Elongdi” y las palabras “Magnetic Sticks” (Palitos magnéticos) en la parte delantera y trasera de la caja. El juego incluye 30 bolitas de acero. El número de artículo es E107.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los juegos de palitos magnéticos para construir retirados del mercado, quitárselos a los niños y ponerse en contacto con Elongdi para recibir una etiqueta prepagada y devolver los palitos magnéticos para construir retirados del mercado, y recibir un rembolso por el importe total. Amazon está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene información.
No se ha informado sobre ninguno. La CPSC calcula que los departamentos de emergencia de los hospitales atendieron aproximadamente 2,400 casos de ingestión de imanes entre 2017 y 2021. La CPSC tiene conocimiento de ocho muertes entre 2005 y 2021 relacionadas con la ingestión de imanes peligrosos, incluidas dos fuera de los Estados Unidos.
Elongdi, de China
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
- Visite www.cpsc.gov/es
- Reciba alertas electrónicas.
- Síganos en Facebook, X, Instagram, BlueSky, Threads y LinkedIn.
- Llame a la línea de información al 800-638-2772 (teletipo 301-595-7054).
- Reporte productos inseguro o lesiones por productos por teléfono o en www.SaferProducts.gov.
- Contacto para los medios de comunicación.