La configuración del embalaje puede dañar la perilla de madera del juguete de rampa de bolas durante el envío y hacer que se afloje y se desprenda, lo que presenta un peligro de asfixia para los niños.
Alrededor de 47.000 (Además, se vendieron alrededor de 4.500 en Canadá)
Lovevery, gratuitamente al 888-520-0167, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a ballrun@lovevery.com, en línea en www.recallrtr.com/ballrun o www.lovevery.com/pages/product-recalls y en lovevery.com y hacer clic en “Product Recalls” al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca ciertas unidades del juguete Slide & Seek Ball Run de 2023, que son juguetes de madera que tienen una rampa de bolas de plástico que se incluyen en los conjuntos de juego The Babbler Play Kits de Lovevery para niños de 13 a 15 meses. Las unidades retiradas del mercado de la rampa de bolas tienen una perilla de madera en la puerta, no tienen el logotipo de Lovevery grabado en la parte inferior y no tienen una pegatina verde en la pared interior de la puerta que tiene la perilla de madera.
Los consumidores que tengan una rampa de bolas retirada del mercado deben quitársela de inmediato a los niños, dejar de usarla y ponerse en contacto con Lovevery para recibir un reemplazo gratuito. Los consumidores recibirán un reemplazo gratuito después de registrarse en el sitio web de la empresa, quitar y marcar la puerta afectada con un número de caso específico (el que se enviará por correo electrónico a los compradores de los que se tenga información), cargar en www.recallrtr.com/ballrun una foto de la puerta rotulada y afirmar a Lovevery que la puerta se desechará en la basura. Lovevery está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene información.
Lovevery ha recibido 33 informes que indicaron que la perilla de madera se desprendió durante el envío y seis informes que indicaron que la perilla de madera se desprendió después del envío. No ha habido informes de lesiones.
Lovevery Inc., de Boise, Idaho
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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