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Recalled hoverboard
Las baterías de iones de litio en las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se pueden sobrecalentar, presentando el riesgo de que los productos echen humo, se incendien y exploten.
Los consumidores deben ponerse en contacto con las compañías que realizan el retiro a través de sus sitios web y centros de llamadas indicados abajo.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las patinetas (scooters) de auto-equilibrio, conocidas comúnmente como hoverboards. Tienen dos ruedas en cada extremo de una plataforma y están impulsadas por baterías de iones de litio. Las patinetas de auto-equilibrio retiradas del mercado incluyen a los siguientes comerciantes, marcas y firmas en línea:
Fabricante/Importadores:
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Compañía |
Cantidad de unidades |
Marca/modelo vendido |
Remedio |
Información de contacto de la compañía |
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Digital Gadgets LLC, de Monroe, Nueva Jersey |
16,000 |
Hover-Way/Model # HWSBB601-R |
866-696-3421 o www.hover-way.com |
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Hoverboard LLC, de Scottsdale, Arizona |
70,000 |
Powerboard |
800-750-6714 owww.thepowerboard.com |
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Hype Wireless, de Edison, Nueva Jersey |
25,000 |
Hype Roam |
866-449-7186 owww.hyperoam.com |
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Keenford Ltd., de Hong Kong |
84,000 |
iMoto |
Crédito de la tienda |
877-280-8401 owww.imotohk.com owww.hoverboard360.com |
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PTX Performance Products USA, de Irvine, California |
4,900 |
Patineta eléctrica de auto-equilibrio Airwalk |
844-837-7346 ohttp://ptxperformance.com |
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Razor USA LLC, de Cerritos, California |
28,000 |
Hovertrax |
866-467-2967 owww.razor.com |
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Swagway LLC, de South Bend, Indiana |
267,000 |
Swagway X1 |
844-299-0625 ohttps://swagway.com |
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Yuka Clothing, de Miami, Florida |
800 |
Wheeli, 2Wheelz, Back to the Future, Mobile Tech, Hover Shark, NWS, X Glider y X Rider |
800-616-0765 o emailrecall@yukaparis.com |
Tiendas:
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Boscov's, de Reading, Pensilvania |
1,300 |
Orbit |
800-755-6391 owww.boscovs.com |
Tiendas en línea:
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Overstock.com, de Salt Lake City, Utah |
4,300 |
Todas las patinetas vendidas en Overstock.com |
800-843-2446 owww.overstock.com |
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente estos productos retirados y contactar a la compañía realizando el retiro del mercado para devolver su patineta y recibir un reembolso completo, una reparación gratuita o un reemplazo gratuito, dependiendo del modelo.
Ha habido por lo menos 99 reportes de incidentes en los que las baterías de las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se han sobrecalentado, echado chispas, echado humo, se han incendiado o han explotado, entre ellos reportes de lesiones por quemaduras y daño a la propiedad.
Ver tabla
A solicitud de la Comisión, Alibaba Group ha tomado medidas voluntariamente para requerir certificaciones de agencias de pruebas para las patinetas listadas por terceros en los mercados en línea AliExpress.com y Alibaba.com. Se exhorta a los consumidores a dejar de usar inmediatamente las patinetas que no cumplan con las normas aplicables de seguridad y se deshagan de ellas de conformidad con las regulaciones locales y estatales.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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