Las baterías de iones de litio en las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se pueden sobrecalentar, presentando el riesgo de que los productos echen humo, se incendien y exploten.
Los consumidores deben ponerse en contacto con las compañías que realizan el retiro a través de sus sitios web y centros de llamadas indicados abajo.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las patinetas (scooters) de auto-equilibrio, conocidas comúnmente como hoverboards. Tienen dos ruedas en cada extremo de una plataforma y están impulsadas por baterías de iones de litio. Las patinetas de auto-equilibrio retiradas del mercado incluyen a los siguientes comerciantes, marcas y firmas en línea:
Fabricante/Importadores:
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Compañía |
Cantidad de unidades |
Marca/modelo vendido |
Remedio |
Información de contacto de la compañía |
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Digital Gadgets LLC, de Monroe, Nueva Jersey |
16,000 |
Hover-Way/Model # HWSBB601-R |
866-696-3421 o www.hover-way.com |
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Hoverboard LLC, de Scottsdale, Arizona |
70,000 |
Powerboard |
800-750-6714 owww.thepowerboard.com |
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Hype Wireless, de Edison, Nueva Jersey |
25,000 |
Hype Roam |
866-449-7186 owww.hyperoam.com |
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Keenford Ltd., de Hong Kong |
84,000 |
iMoto |
Crédito de la tienda |
877-280-8401 owww.imotohk.com owww.hoverboard360.com |
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PTX Performance Products USA, de Irvine, California |
4,900 |
Patineta eléctrica de auto-equilibrio Airwalk |
844-837-7346 ohttp://ptxperformance.com |
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Razor USA LLC, de Cerritos, California |
28,000 |
Hovertrax |
866-467-2967 owww.razor.com |
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Swagway LLC, de South Bend, Indiana |
267,000 |
Swagway X1 |
844-299-0625 ohttps://swagway.com |
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|
Yuka Clothing, de Miami, Florida |
800 |
Wheeli, 2Wheelz, Back to the Future, Mobile Tech, Hover Shark, NWS, X Glider y X Rider |
800-616-0765 o emailrecall@yukaparis.com |
Tiendas:
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Boscov's, de Reading, Pensilvania |
1,300 |
Orbit |
800-755-6391 owww.boscovs.com |
Tiendas en línea:
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Overstock.com, de Salt Lake City, Utah |
4,300 |
Todas las patinetas vendidas en Overstock.com |
800-843-2446 owww.overstock.com |
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente estos productos retirados y contactar a la compañía realizando el retiro del mercado para devolver su patineta y recibir un reembolso completo, una reparación gratuita o un reemplazo gratuito, dependiendo del modelo.
Ha habido por lo menos 99 reportes de incidentes en los que las baterías de las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se han sobrecalentado, echado chispas, echado humo, se han incendiado o han explotado, entre ellos reportes de lesiones por quemaduras y daño a la propiedad.
Tiendas de consumo masivo en todo el país y tiendas en línea desde junio de 2015 hasta mayo de 2016 por un precio entre $350 y $900.
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A solicitud de la Comisión, Alibaba Group ha tomado medidas voluntariamente para requerir certificaciones de agencias de pruebas para las patinetas listadas por terceros en los mercados en línea AliExpress.com y Alibaba.com. Se exhorta a los consumidores a dejar de usar inmediatamente las patinetas que no cumplan con las normas aplicables de seguridad y se deshagan de ellas de conformidad con las regulaciones locales y estatales.
La U.S. Consumer Product Safety Commission (Comisión para la Seguridad de los Productos del Consumidor de EE.UU., CPSC) está encargada de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor bajo la jurisdicción de la institución. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La CPSC está comprometida con proteger a consumidores y familias contra productos que presenten un riesgo de incendio, eléctrico, químico o mecánico. Los esfuerzos de la CPSC para asegurar que productos del consumidor --tales como juguetes, cunas, herramientas eléctricas, encendedores de cigarrillos y productos químicos del hogar -- sean seguros, contribuyeron a la disminución en el índice de muertes y lesiones vinculadas con productos del consumidor en los últimos 40 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado voluntario anunciado públicamente y llevado a cabo por el fabricante; o a un retiro obligatorio ordenado por la Comisión.
Para reportar un producto peligroso o una lesión relacionada con un producto, visite www.SaferProducts.gov (en inglés) o llame a la línea de información de la CPSC al 800-638-2772 o al teletipo 301-595-7054 para discapacitados auditivos. Los consumidores pueden obtener información sobre noticias y retiros en www.SeguridadConsumidor.gov, vía Twitter en @SeguridadConsum o suscribiéndose para recibir los boletines electrónicos gratuitos de la CPSC.
Por favor comuníquese con la CPSC si desea información al:
Teléfono: (301) 504-7908
En español: (301) 504-7800