Skip to main content

Diez empresas retiran del mercado patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) debido a riesgo de incendio

  • Recalled hoverboard
Nombre del producto:
Patinetas de auto-equilibrio (scooters/hoverboards)
Riesgo:

Las baterías de iones de litio en las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se pueden sobrecalentar, presentando el riesgo de que los productos echen humo, se incendien y exploten.

Remedio:
Rembolso
Remplazo
Reparación
Fecha del retiro:
Julio 06, 2016
Unidades:
Alrededor de 501,000
Contacto para los consumidores

Los consumidores deben ponerse en contacto con las compañías que realizan el retiro a través de sus sitios web y centros de llamadas indicados abajo.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las patinetas (scooters) de auto-equilibrio, conocidas comúnmente como hoverboards. Tienen dos ruedas en cada extremo de una plataforma y están impulsadas por baterías de iones de litio. Las patinetas de auto-equilibrio retiradas del mercado incluyen a los siguientes comerciantes, marcas y firmas en línea:

Fabricante/Importadores:

Compañía

Cantidad de unidades

Marca/modelo vendido

 Remedio

Información de contacto de la compañía

Digital Gadgets LLC, de Monroe, Nueva Jersey

16,000

Hover-Way/Model # HWSBB601-R

  Reembolso

866-696-3421 o www.hover-way.com

Hoverboard LLC, de Scottsdale, Arizona

70,000

Powerboard

  Reemplazo

800-750-6714 owww.thepowerboard.com

Hype Wireless, de Edison, Nueva Jersey

25,000

Hype Roam

  Reemplazo

866-449-7186 owww.hyperoam.com

Keenford Ltd., de Hong Kong

84,000

iMoto

  Reembolso o

  Crédito de la tienda 

  Reemplazo                            

877-280-8401 owww.imotohk.com owww.hoverboard360.com

PTX Performance Products USA, de Irvine, California

4,900

Patineta eléctrica de auto-equilibrio Airwalk

 Reemplazo

844-837-7346 ohttp://ptxperformance.com

Razor USA LLC, de Cerritos, California

28,000

Hovertrax

  Reemplazo

866-467-2967 owww.razor.com

Swagway LLC, de South Bend, Indiana

267,000

Swagway X1

  Repair

844-299-0625 ohttps://swagway.com

Yuka Clothing, de Miami, Florida

800

Wheeli, 2Wheelz, Back to the Future, Mobile Tech, Hover Shark, NWS, X Glider y X Rider

  Reembolso

800-616-0765 o emailrecall@yukaparis.com

 

Tiendas:

Boscov's, de Reading, Pensilvania

1,300

Orbit

  Reembolso

800-755-6391 owww.boscovs.com

 

Tiendas en línea:

Overstock.com,

de Salt Lake City, Utah

4,300

Todas las patinetas vendidas en Overstock.com

  Reembolso

800-843-2446 owww.overstock.com

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente estos productos retirados y contactar a la compañía realizando el retiro del mercado para devolver su patineta y recibir un reembolso completo, una reparación gratuita o un reemplazo gratuito, dependiendo del modelo.

Incidentes/Lesiones:

Ha habido por lo menos 99 reportes de incidentes en los que las baterías de las patinetas de auto-equilibrio (hoverboards) se han sobrecalentado, echado chispas, echado humo, se han incendiado o han explotado, entre ellos reportes de lesiones por quemaduras y daño a la propiedad.

Vendidos(as) en:
Tiendas de consumo masivo en todo el país y tiendas en línea desde junio de 2015 hasta mayo de 2016 por un precio entre $350 y $900.
Fabricante(s):
Ver tabla
Importador(es):

Ver tabla

Distribuidor(es):
Ver tabla
Retail Store/Online Retailers

A solicitud de la Comisión, Alibaba Group ha tomado medidas voluntariamente para requerir certificaciones de agencias de pruebas para las patinetas listadas por terceros en los mercados en línea AliExpress.com y Alibaba.com. Se exhorta a los consumidores a dejar de usar inmediatamente las patinetas que no cumplan con las normas aplicables de seguridad y se deshagan de ellas de conformidad con las regulaciones locales y estatales.

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
16-218

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
Suscríbase a las notificaciones electrónicas Reciba alertas de retiros del mercado.
Reporte un producto inseguro