Aprobada la reparación del protector posterior en la Peloton Tread+; protege a los consumidores de los riesgos de atrapamiento; una muerte de un niño y 90 lesiones reportadas

WASHINGTON, D.C. – La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) y Peloton Interactive Inc. de Nueva York anuncian conjuntamente la aprobación de la reparación del protector posterior de la caminadora Tread+ que fue retirada del mercado. La reparación aprobada del protector posterior de la caminadora elimina la posibilidad de que una persona u objeto sea atrapado cerca del rodillo posterior de la caminadora. La reparación del protector posterior cuenta con un diseño que hace que pivotee (o se mueva) cuando entra en contacto con una persona u objeto, cortando asi la electricidad y desacelerando la caminadora. 

Mientras se fabrica el protector, los consumidores pueden registrar su solicitud con antelación  para recibirlo en el otoño de 2023. La instalación del protector posterior será gratuita para los consumidores. Los consumidores pueden hacer el registro en línea para recibir la reparación gratuita en www.onepeloton.com y hacer clic en "Product Recalls" (retiros del mercado) al final de la página o en https://support.onepeloton.com/hc/en-us/articles/360060722012. Para mayor información sobre el retiro, contactar a Peloton en la línea gratuita 866-679-9129 cualquier día de 6 a.m. a 12 a.m., hora del este. Los consumidores también pueden solicitar un rembolso íntegro hasta el 6 de noviembre de 2023, o un rembolso prorrateado a partir de esa fecha. 

El 5 de mayo de 2021, la CPSC y Peloton anunciaron el retiro (en inglés) de 125,000 caminadoras Tread+ tras la muerte de un niño y decenas de lesiones. Los usuarios adultos, los niños, las mascotas y los objetos pueden ser arrastrados por debajo del rodillo posterior, presentando riesgos de lesión o muerte. Desde el retiro de mayo de 2021, se han recibido 279 reportes adicionales de incidentes y 61 reportes adicionales de lesiones. Hasta la fecha, además de la muerte reportada, Peloton recibió un total de 351 reportes de incidentes de arrastre, incluidos 90 reportes de lesiones a consumidores.

(5 de mayo de 2021: Retiro del mercado) Peloton retira del mercado las caminadoras Tread+ tras la muerte de un niño y más de 70 incidentes reportados (en inglés)

(18 de octubre de 2022: Comunicado de prensa) P Peloton amplía hasta el 6 de noviembre de 2023el rembolso íntegro a los consumidores con caminadoras Tread+ retiradas del mercado (en inglés)

Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.