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The Home Appliances retira del mercado calentadores de agua sin tanque portátiles de marca Camplux debido a riesgo de incendio

  • Modelo AY132, en color blanco, del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo AY132, en color negro, del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo AY132, en color plateado/gris, del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo BD158 del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo BW211, en color blanco, del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo BW211, en color plateado/gris, del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo BW264 del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
  • Modelo BW422 del calentador de agua sin tanque portátil de marca Camplux retirado del mercado
Nombre del producto:
Camplux portable tankless water heaters (calentadores de agua sin tanque portátiles de Camplux)
Riesgo:

Los calentadores de agua portátiles pueden perder gas por la conexión del regulador de gas, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Febrero 29, 2024
Unidades:

Alrededor de 42.000

Contacto para los consumidores

The Home Appliances (“Camplux”), gratuitamente al 844-538-7475, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a support@camplux.com, en línea en www.thehomeappliances.com y hacer clic en “Recalls” (Retiros del mercado) o www.thehomeappliances.com/waterheaterrecall para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca ciertos calentadores de agua sin tanque portátiles de marca Camplux que tienen los números de modelo AY132, BD158, BW211, BW264 y BW422, y los siguientes tamaños y fechas de fabricación:

ModeloDetalles del productoFecha de fabricación
AY1325 L 1,32 GPM 34.000 BTU/HR17 de septiembre de 2021 o antes
BD1586 L 1,58 GPM 41.000 BTU/HR17 de noviembre de 2021 o antes
BW2118 L 2,11 GPM 55.000 BTU/HR17 de noviembre de 2021 o antes
BW26412,8 L 2,64 GPM 68.000 BTU/HR17 de noviembre de 2021 o antes
BW42216 L 4,22 GPM 110.000 BTU/HR20 de diciembre de 2021 o antes

Estos calentadores de agua fueron diseñados y destinados para uso en exteriores con un tanque de propano conectado para calentar rápidamente agua para ducharse u otros usos. Los calentadores de agua se vendieron en colores blanco, negro y plateado/gris. El logotipo “Camplux” está impreso en el frente de la unidad. La etiqueta del producto se encuentra en el lado de la unidad e incluye el modelo, el tamaño y otros detalles del producto, números de serie e información de la marca. Se indicará a los consumidores que tomen una fotografía de la etiqueta de su calentador de agua de Camplux y la envíen a Camplux para confirmar que tienen un calentador de agua retirado del mercado y recibir el regulador de gas de reemplazo.

Remedio:

Los consumidores deben apagar y dejar de usar de inmediato los calentadores de agua portátiles retirados del mercado y comunicarse con The Home Appliances para recibir un kit de reparación gratuito. El kit de reparación consta de un regulador de gas de repuesto con un accesorio de conexión rápida que permite una fácil conexión y desconexión sin necesidad de atornillar el regulador de gas. También se proporcionarán instrucciones para instalar este kit de reparación.

Incidentes/Lesiones:

Camplux ha recibido 19 informes de incidentes de incendio relacionados con los calentadores de agua retirados del mercado. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
En línea en Amazon.com y Walmart.com, desde junio de 2018 hasta diciembre de 2021, por un precio de entre $160 y $400.
Importador(es):

The Home Appliances Inc., que opera con el nombre comercial de Camplux, de North Charleston, Carolina del Sur

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-137

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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