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Patinete eléctrico Apollo Phantom retirado del mercado -
Patinete eléctrico Apollo Phantom retirado del mercado -
Lugar donde se encuentra el tornillo en el patinete eléctrico Apollo Phantom retirado del mercado
El tornillo del patinete eléctrico puede aflojarse y hacer que el conjunto de la suspensión y las ruedas se separe, lo que presenta riesgos de caídas y lesiones.
Alrededor de 3,900
Apollo, gratuitamente al 833-693-3468, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este de EE.UU., por correo electrónico a support@apolloscooters.co, o en línea en https://apolloscooters.co/pages/apollo-phantom-2021-2022-bolt-recall o en www.apolloscooters.com y hacer clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los modelos de patinetes eléctricos Apollo Phantom V1, V2 y 60V. El patinete tiene un tornillo de cabeza cilíndrica con hexágono interior que conecta la horquilla del patinete con la suspensión delantera y el conjunto de ruedas. La inscripción "Apollo" está impresa en la horquilla del patinete y la inscripción "Apollo Phantom" se muestra en la parte trasera izquierda de la cinta de agarre en la plataforma del patinete. La inscripción "Apollo Phantom" también aparece en la parte inferior del patinete con el año del modelo.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los patinetes retirados del mercado y ponerse en contacto con Apollo para recibir un tornillo de remplazo gratuito para reparar el patinete. La empresa enviará instrucciones con un enlace de video que demostrará cómo los consumidores pueden instalar el tornillo nuevo en sus patinetes desde sus hogares. Apollo también pondrá a disposición de cualquier cliente sus ubicaciones de servicio y socios para que reemplacen o aprieten el tornillo gratuitamente. Apollo está poniéndose en contacto directamente con todos los compradores de los que tiene información.
La empresa recibió siete informes sobre tornillos que, al romperse, causaron el desprendimiento o el aflojamiento de la horquilla, incluidos tres informes de lesiones como moretones, cortes o raspaduras.
Apollo Imports Inc. de Newark, Delaware
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
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La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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