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DGL Group retira del mercado las patinetas de autoequilibrio “Helix Hoverboards” de Hover-1 debido a riesgo de incendio

  • Patineta de autoequilibrio Helix de Hover-1, en color camuflaje, retirada del mercado
  • Patineta de autoequilibrio Helix de Hover-1, en color galaxia, retirada del mercado
  • Etiqueta en la parte inferior de la patineta de autoequilibrio Helix de Hover-1
  • Etiqueta con el número de serie en la parte inferior de la patineta de autoequilibrio Helix de Hover-1
Nombre del producto:
Patinetas de autoequilibrio “Helix Hoverboards” de Hover-1 (solo los colores “camouflage” [camuflaje] y “galaxy” [galaxia])
Riesgo:

La pila de iones de litio de la patineta de autoequilibrio retirada del mercado puede sobrecalentarse, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Remplazo
Fecha del retiro:
Diciembre 21, 2023
Unidades:

Alrededor de 25.000

Contacto para los consumidores

DGL, gratuitamente al 888-556-8426, de lunes a viernes, de 11:00 a.m. a 4:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en https://www.hover-1.com/pages/important-safety-informationwww.hover-1.com y hacer clic en “Important Recall Information” (Información importante sobre retiro del mercado) en la parte superior de la página.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca ciertas patinetas de autoequilibrio Helix de Hover-1. Las patinetas de autoequilibrio retiradas del mercado tienen números de serie que contienen 15914, 19203 o 19988 como el quinto código del número de serie de seis códigos que se encuentra en la parte inferior de la patineta. Las patinetas de autoequilibrio se vendieron en colores “camouflage” (camuflaje) y “galaxy” (galaxia). “Hover-1” está impreso en la parte frontal de la patineta de autoequilibrio. El modelo “Hover-1 Helix” y el número de serie están impresos en etiquetas separadas en la parte inferior de la patineta de autoequilibrio.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las patinetas de autoequilibrio retiradas del mercado y ponerse en contacto con Hover-1 para obtener instrucciones sobre la manera de recibir gratuitamente una patineta de autoequilibrio de reemplazo.

Incidentes/Lesiones:

DGL ha recibido tres informes de incendio, que se relacionan con cinco informes sobre personas que experimentaron dolores de cabeza, náuseas o tos por inhalación de humo, e informes sobre alrededor de $25.000 en daños a la propiedad.

Vendidos(as) en:
En línea enwww.walmart.com ywww.amazon.com, desde septiembre de 2020 hasta diciembre de 2021 por un precio de entre $170 y $200.
Importador(es):

DGL Group Ltd. de Edison, Nueva Jersey

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-065

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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