La soldadura de los pasamanos puede quebrarse mientras un consumidor se aferra al pasamanos al bajar un tramo de escaleras, lo que presenta un riesgo de lesión.
Alrededor de 360
Sanven Technology, gratuitamente al 855-599-6320, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a recalling@vevor.com, o en línea en https://www.vevor.com/pages/vevor-single-post-handrail (en inglés) o www.vevor.com (en inglés) y haga clic en “Product Recall” (Retiro de productos del mercado) para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los pasamanos de hierro forjado con una sola pilastra de Vevor para escaleras de uno o dos escalones. Los pasamanos se vendieron en los colores negro (números de modelo TFBGWXLZHS1JGNHKIV0 y LTFSSHSDDZJSFS001V0), blanco (número de modelo LTFSBSDDZJSFS0001V0) y plateado (números de modelo LTFS2BBXGMLFS0001V0, LTFS1BBXGMLFS0001V0 y LTFSBSHXDDZJSFS01V0). “Vevor” está impreso en una etiqueta ubicada cerca de la parte inferior del pasamanos, y el número de modelo está en la etiqueta del empaque del producto.
Los consumidores deben dejar de utilizar inmediatamente los pasamanos retirados del mercado y ponerse en contacto con Vevor para recibir un rembolso por el importe total. Vevor les proporcionará etiquetas de envío prepagadas a los consumidores para que devuelvan los pasamanos o los consumidores podrán enviar fotografías que comprueben la eliminación o destrucción del producto a recalling@vevor.com. Vevor está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene información.
Vevor ha recibido cinco reportes de pasamanos que se rompieron, lo que resultó en lesiones, incluida una lesión en la cabeza.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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