Los cascos retirados del mercado no cumplen los requisitos de estabilidad posicional, sistema de retención, impacto o etiquetado, ni los requisitos de certificación de los reglamentos federales de seguridad obligatorios para cascos de bicicletas. Los cascos pueden dejar de proteger al consumidor en caso de colisión, lo que presenta un riesgo de lesión en la cabeza.
Alrededor de 400
Reyhee Group, gratuitamente al 800-333-3729, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a support@droyd.com, o en línea en www.droyd.com/pages/safety-recall o www.droyd.com y hacer clic en “Safety Recall” (Retiro del mercado por razones de seguridad) en la parte superior de la página para obtener más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los cascos multiusos Droyd para niños. Los cascos retirados del mercado se vendieron en tallas mediana (M) y grande (L). Los cascos son de color negro y tienen almohadillas negras, correas negras y una hebilla negra. La palabra “DROYD” está impresa en la parte trasera del casco. Los números de modelo y de serie se encuentran en la etiqueta del número de serie dentro del casco (p. ej., “DHM000001” o “DHL000001”).
Los consumidores deben dejar de utilizar de inmediato los cascos Droyd retirados del mercado y ponerse en contacto con Reyhee para recibir un rembolso por el importe total. Para recibir un rembolso, los consumidores deben cortar las correas del casco y enviar dos fotos (una foto de ambas correas cortadas y una foto del casco y las correas cortadas dentro de un bote para la basura.) Envíe ambas fotos junto con su nombre y dirección a Reyhee Group a support@droyd.com. Reyhee Group se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores.
No se ha informado sobre ninguno.
Reyhee Group Inc., que opera con el nombre comercial de RGI Global, de Ontario, California
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
- Visite www.SeguridadConsumidor.gov.
- Reciba alertas electrónicas.
- Síganos en Facebook, en Twitter e Instagram.
- Llame a la línea de información al 800-638-2772 (teletipo 301-595-7054).
- Reporte productos inseguro o lesiones por productos por teléfono o en www.SaferProducts.gov.
- Contacto para los medios de comunicación.