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Calderas de la marca NTI retiradas del mercado debido a riesgos de incendio e intoxicación por monóxido de carbono (CO) y riesgo de lesiones graves o muerte; fabricadas por NTI Boilers

  • Caldera TRX Series II retirada del mercado
Nombre del producto:
Calderas de gas residenciales de NTI
Riesgo:

La puerta de la caldera puede no sellarse correctamente debido a que los pernos de la puerta del mechero son incorrectos, con lo cual hay fuga de llamas y gases, y se generan riesgos de incendio e intoxicación por monóxido de carbono (CO) que pueden provocar la muerte o lesiones graves.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Junio 05, 2025
Unidades:

Alrededor de 323 (además, se vendieron alrededor de 459 en Canadá)

Contacto para los consumidores

NTI Boilers, gratuitamente al 800-688-2575, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a recall@ntiboilers.com, o en línea en http://www.ntiboilers.com/trx-safety-recall (en inglés) o www.ntiboilers.com (en inglés) y hacer clic en “Urgent Recall” (Retiro del mercado urgente) en la parte superior de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las calderas de gas residenciales de pared TRX Series II de la marca NTI con los números de modelo TRX150, TRX199 y TRX199C. Las calderas son de color gris y miden alrededor de 20 pulgadas de ancho y 34 pulgadas de alto. El número de serie, el número de modelo y el nombre del producto se encuentran en la placa de datos de servicio en el lado izquierdo de la caldera.   

Nombre/número del modelo Números de serie o gama 
TRX Series II / TRX150 3314306C8 (242830000177-250130000073) 
TRX Series II / TRX199 3314307C8 (242740000006-250220000014) 
TRX Series II / TRX199C 3314308C8 (242750000127-250410000051) 
Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las calderas retiradas del mercado y ponerse en contacto con NTI para que un técnico certificado instale la reparación sin costo alguno para el consumidor. Los consumidores que deben seguir usando la caldera mientras esperan reparación deben tener alarmas de humo y monóxido de carbono en funcionamiento en sus hogares.

Incidentes/Lesiones:

No se ha informado ninguno

Vendidos(as) en:
Contratistas de calefacción y plomería independientes y distribuidores mayoristas de todo el país, desde septiembre de 2024 hasta febrero de 2025, por un precio de entre $3,400 y $4,100.
Fabricante(s):
NTI Boilers Inc., de Canadá
Importador(es):

NTI Boilers Inc., de Canadá 

Fabricado(as) en:
Canadá
Número del retiro:
25-326
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
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