Los insertos de metal cilíndricos en el marco de madera de la cuna pueden aflojarse y desprenderse, lo que presenta un riesgo de asfixia.
Alrededor de 480 (Además, se vendieron alrededor de 10 en Canadá)
RH, gratuitamente al 833-611-1775, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 7:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a recall@rh.com, o en línea en https://rhbabyandchild.rh.com/us/en/customer-experience/safety-recalls o en https://rhbabyandchild.rh.com/us/en/ y hacer clic en “Safety Recalls” (Retiros del mercado por seguridad) al pie de la página.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las cunas con paneles tapizados RH Baby & Child Jeune French Contemporary, cuyo número de SKU tiene uno de estos seis primeros dígitos: 113210, 113313 y 113754 La cuna de madera mide alrededor de 30 pulgadas de ancho, 55 ½ pulgadas de largo y 42 pulgadas de alto y se vendieron en acabados de roble gris cepillado, roble claro cepillado y roble blanco cepillado. La cuna tiene paneles tapizados en los extremos y en la parte inferior, y tres configuraciones ajustables de altura del colchón y se puede convertir en una cama para niños pequeños. Los números de SKU están impresos en el recibo y en una etiqueta ubicada en la parte inferior interior del panel tapizado.
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las cunas retiradas del mercado y ponerse en contacto con RH para recibir un rembolso total por el precio de compra o una cuna nueva de remplazo, con envío incluido, sin cargo alguno. Si tiene un recibo disponible, el consumidor recibirá un rembolso de $1,260 en efectivo, un crédito o una nueva cuna de remplazo, con envío incluido, sin cargo alguno. RH proporcionará el recogido gratuito de la cuna retirada del mercado y se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tiene información.
La empresa recibió dos informes de aflojamiento o desprendimiento de un inserto de metal. No ha habido informes de lesiones.
RH US LLC, de Corte Madera, California
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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