Las soldaduras situadas en la parte inferior de los soportes pueden doblarse o romperse mientras se mueve el soporte, haciendo que el soporte se vuelque, lo que presenta riesgos de vuelco y aprisionamiento.
Alrededor de 750
SMART Technologies ULC, gratuitamente al 888-427-6278, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., hora de la montaña de los EE.UU., o en línea en https://support.smarttech.com/docs/general-support-info/en/recalls o https://www.smarttech.com/en/connect-with-smart/contact-support o https://www.smarttech.com y hacer clic en “RECALLS” (Retiros del mercado) al pie de la página debajo de “Support and training” (Servicio y capacitación) para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los soportes móviles de altura ajustable para pantallas planas, grandes, interactivas y eléctricas de SMART Technologies. Los soportes retirados del mercado tienen los números de modelo FSE-400 (en todo el mundo) y FSE-410 (en los EE.UU. y Canadá). Son de color blanco y tienen cuatro ruedas en la parte inferior de los soporters. El número de modelo, el número de serie y el logotipo de SMART se encuentran en una etiqueta en la parte posterior del soporte móvil. Los consumidores deben averiguar en línea, en https://support.smarttech.com/docs/accessories/stands-and-wall-mounts/fse-400/en/important-info/important-info.cshtml, si su número de serie se incluye en este retiro del mercado.
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los soportes móviles retirados del mercado y comunicarse con SMART Technologies ULC para recibir gratuitamente en el lugar donde se encuentren un reemplazo de la pieza de la parte inferior de los soportes. SMART y sus revendedores autorizados están contactando directamente a todos los compradores de los que tienen información.
La empresa recibió un informe en el que se indicó que las soldaduras en la parte inferior de los soportes se rompieron mientras se movía el soporte. No ha habido informes de lesiones.
SMART Technologies ULC, de Canadá
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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