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Lochinvar retira del mercado calentadores de condensación debido a riesgo de intoxicación por monóxido de carbono

  • Calentador de condensación residencial de Lochinvar retirado del mercado
  • Calentador de condensación residencial de A.O. Smith retirado del mercado
  • Calentador de condensación residencial de State Industries retirado del mercado
  • Ubicación del número de modelo y del número de serie en la placa de datos
  • Imagen en primer plano del número de serie
Nombre del producto:
Calentadores de condensación residenciales de las marcas Lochinvar, A.O. Smith y State Industries
Riesgo:

El humero del calentador puede agrietarse si la cámara del quemador sufre un fuerte impacto, lo que puede causar que el calentador emita monóxido de carbono y presentar un riesgo de intoxicación por monóxido de carbono.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Noviembre 02, 2023
Unidades:

Alrededor de 17.370 (Además, se vendieron en Canadá alrededor de 782)

Contacto para los consumidores

Lochinvar, gratuitamente al 833-232-9706, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del este de los EE.UU, o en línea en www.lochinvar.com y hacer clic en “Recall Notices” (Avisos de retiros del mercado) al pie de la página. Los consumidores también pueden ver si el número de serie de las calderas retiradas del mercado está en www.waterheaterrecall.com y seleccionar la función de búsqueda del humero retirado del mercado. 

Los consumidores que tengan calentadores de la marca Lochinvar pueden encontrar un técnico de servicio capacitado en http://green.lochinvar.com/support/contractorlocator.aspx. Los consumidores que tengan calentadores de las marcas A.O. Smith o State Industries deben ponerse en contacto con sus instaladores. 
Los consumidores que no sepan quiénes son sus instaladores pueden ponerse en contacto con Lochinvar gratuitamente llamando al 833-232-9706 o enviando un correo electrónico a la empresa al recallinfo@lochinvar.com.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los calentadores de condensación, calentadores combinados y paquetes de sistemas residenciales vendidos por Lochinvar desde agosto de 2021 hasta agosto de 2023. Se vendieron con las marcas Lochinvar, A. O. Smith y State Industries y tienen números de serie en el rango de 125325485 a 134830284. El nombre de la marca está impreso en la parte delantera de cada unidad. El número de modelo y el número de serie se pueden encontrar en la placa de datos del producto ubicada en la placa de datos de servicio de la unidad, que se encuentra en el interior o exterior de la cubierta externa de la unidad. Las marcas y los números de modelo a continuación están incluidos en el retiro del mercado.

Marca Lochinvar

Marca A. O. Smith

Marca State Industries

NCF110L

ACB 110H-N

SCB 110H-N

NCF110N

ACB 110H-P

SCB 110H-P

NCF150L

ACB 110S-N

SCB 110S-N

NCF150N

ACB 110S-P

SCB 110S-P

NCF199L

ACB 150H-N

SCB 150H-N

NCF199N

ACB 150H-P

SCB 150H-P

NKB080L

ACB 150S-N

SCB 150S-N

NKB080N

ACB 150S-P

SCB 150S-P

NKB110L

ACB 199H-N

SCB 199H-N

NKB110N

ACB 199H-P

SCB 199H-P

NKB150L

ACB 199S-N

SCB 199S-N

NKB150N

ACB 199S-P

SCB 199S-P

NKB199L

   

NKB199N

   

NKC110L

   

NKC110N

   

NKC150L

   

NKC150N

   

NKC199L

   

NKC199N

   
Remedio:

Los consumidores que tengan calentadores retirados del mercado deben comunicarse de inmediato con el instalador o con un técnico capacitado para programar una reparación gratuita.  La reparación consistirá en la instalación de una placa de acero, que se fijará a la base del humero para que sirva de refuerzo. Los consumidores que sigan usando los calentadores mientras esperan su reparación deben tener alarmas de monóxido de carbono que funcionen debidamente en el exterior de las áreas de los dormitorio y en cada planta del hogar.

Incidentes/Lesiones:

Lochinvar ha recibido nueve informes de humeros rotos. Lochinvar no ha recibido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Contratistas independientes, plomeros, y proveedores y distribuidores de suministros de plomería desde agosto de 2021 hasta septiembre de 2023 por un precio de entre $4.000 y $10.000, incluida la instalación. Se vendió un número limitado a fabricantes de equipos originales que modifican y utilizan los calentadores en sistemas integrados de calefacción por suelo radiante.
Fabricante(s):
Lochinvar LLC de Lebanon, Tennessee
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-018
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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