Detalles del retiro
| Para Publicación Inmediata 14 de septiembre de 2011 Publicación #11-324 |
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Incendios de casas motivan otro anuncio de LG Electronics sobre retiro del mercado de deshumidificadores
Más de un millón de dólares en daños materiales se atribuyen a los deshumidificadores Goldstar y Comfort-Aire
WASHINGTON, D.C. - LG Electronics Tianjin Appliance Co., en cooperación con la Comisión para la Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC por sus siglas en inglés), urge a los consumidores a que averigüen si tienen en su poder los deshumidificadores retirados del mercado Goldstar o Comfort-Aire. La firma está anunciando nuevamente el retiro del mercado de unos 98,000 de los deshumidificadores peligrosos que presentan riesgo de incendio y quemaduras serias, y a los que se atribuye más de un millón de dólares en daños a la propiedad.
El conector de alimentación del compresor del deshumidificador puede tener un cortocircuito, causando peligro de incendio y quemaduras a los consumidores y sus propiedades.
Los deshumidificadores fueron retirados del mercado por primera vez en diciembre de 2009 después de once incidentes, incluyendo cuatro incendios significativos. Desde entonces, la compañía ha recibido dieciséis reportes de incidentes adicionales de descargas eléctricas, humo e incendios asociados con los deshumidificadores, incluyendo nueve incendios significativos. No se ha reportado ninguna lesión. Se ha informado que los incendios causaron más de $1 millón en daños a la propiedad, incluyendo:
- $500,000 en daños a una casa en Gibsonia, Pa.
- $200,000 en daños a una casa en New Brighton, Minn.
- $183,000 en daños a una casa en Hudson, Mass.
- $192,000 en daños a una casa en Valparaiso, Ind.
- $139,000 en daños a una casa en Salem, Ohio
- $129,000 en daños a una casa en Brielle, N.J.
- $ 95,000 en daños a una casa en Philadelphia, Pa.
Debido a la severidad de los riesgos, la CPSC y LG Electronics están preocupados por la inacción de los consumidores con respecto al retiro del mercado. Solamente un dos por ciento de los 98,000 consumidores que compraron estas unidades han realizado las reparaciones gratuitas debidas, lo que quiere decir que los consumidores y sus propiedades siguen estando expuestos a riesgos serios.
Se insta urgentemente a toda persona que tenga un deshumidificador retirado del mercado a que deje de usarlo, lo desenchufe, y que se ponga en contacto con LG Electronics para la reparación gratis.
El retiro del mercado incluye los deshumidificadores portátiles de 30 pintas vendidos bajo las marcas Goldstar y Comfort-Aire. Los deshumidificadores son blancos con interruptor de botón rojo, control de velocidad del ventilador y humedad, y un balde de agua de carga frontal. "Goldstar" o "Comfort-Aire" está impreso en la parte delantera. Los modelos y números de serie incluidos en este retiro del mercado se hallan a continuación. El modelo y número de serie se encuentran en la parte interior del deshumidificador, y son visibles quitando el balde de agua.
| Marca | Número de Modelo | Números de Serie | Vendidos en |
|---|---|---|---|
| Goldstar | GHD30Y7 | 611TAxx00001 a 08400 611TAxx08401 a 40600 612TAxx00001 a 20400 612TAxx21001 a 30600 |
Home Depot |
| Goldstar | DH305Y7 | 612TAxx00001 a 00600 701TAxx00001 a 16800 702TAxx00001 a 03000 |
Walmart |
| Comfort-Aire | BHD-301-C | 611TA000001 a 001697 612TA000001 a 004200 701TA000001 a 000578 710TA000001 a 000599 |
Varios minoristas, incluyendo Ace Hardware, Do It Best y Orgill Inc. |
Los deshumidificadores retirados fueron vendidos por The Home Depot, Walmart, Ace Hardware, Do It Best, Orgill Inc., y otros minoristas del país entre enero de 2007 y junio de 2008 por $140 a $150. Fueron fabricados en China.
Para más información sobre el retiro del mercado y los centros de servicio autorizados para hacer reparaciones, llame sin cargo a LG al (877) 220-0479 entre las 8am y las 7pm CT de lunes a viernes, y entre las 8am y las 2pm CT los sábados, o visite el sitio Web de la firma enwww.30pintdehumidifierrecall.com
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| Goldstar | Goldstar |
Comfort-Aire
Este incendio ocurrido en una residencia en Valparaiso, Ind.
involucró un deshumidificador Golstar y causó $192,000 en daños
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Retiros relacionados
Los cables conectores retirados del mercado pueden funcionar mal cuando se usan con paneles solares de la serie Nomad, lo que presenta un riesgo de incendio.
Las calderas pueden liberar monóxido de carbono (CO) debido a que se encienden de manera tardía o por daños en los componentes, lo que presenta un riesgo de lesiones graves o muerte.
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Después de alertar a los consumidores sobre la presencia de gas natural o monóxido de carbono, la alarma retirada del mercado puede activar la modalidad de suspensión cuando la alerta dura menos de cuatro minutos. Durante este tiempo es posible que las alarmas no detecten ni alerten a los consumidores sobre la nueva presencia de gas natural o monóxido de carbono, lo que presenta un riesgo de intoxicación por monóxido de carbono.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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