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Detalles del retiro
| Para Publicación Inmediata 3 de junio del 2010 Publicación #10-255 |
Línea urgente de la compañía: (800) 544-5513 Línea de información de la CPSC: (800) 638-2772 Contacto de la CPSC para la prensa: Arlene Flecha, (301) 504-7052 |
Maytag retira lavaplatos por peligro de incendio
WASHINGTON, D.C. - La U.S. Consumer Product Safety Commission (Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de Estados Unidos), en cooperación con la firma nombrada abajo, anunció hoy un retiro voluntario del mercado del siguiente producto de consumo. Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los productos retirados del mercado a menos que haya instrucciones en contrario. Es ilegal el revender o intentar revender un producto de consumo que ha sido retirado del mercado.
Nombre del producto: Lavaplatos
Unidades: Aproximadamente 1.7 millones en Estados Unidos
Fabricante: Maytag Corp. de Newton, Iowa o Maytag Corp. de Benton Harbor, Michigan
Peligro: Una falla eléctrica en el sistema calorífico del lavaplatos puede constituir un grave peligro de incendio.
Incidentes/lesiones: Maytag ha recibido 12 reportes de fallas en el sistema calorífico del lavaplatos que produjeron incendio y daño del lavaplatos, incluso hubo un reporte sobre un daño que se extendió a la cocina debido al fuego. No se han reportado daños físicos.
Descripción: El retiro del mercado incluye las marcas de lavaplatos Maytag®, Amana®, Jenn-Air®, Admiral®, Magic Chef®, Performa by Maytag® y Crosley® con tambores plásticos y números de serie determinados. Los lavaplatos afectados fueron fabricados con paneles frontales en negro, crema, blanco, plateado y acero inoxidable. El nombre de la marca está impreso en el frente del lavaplatos. Los números de modelo y serie están impresos en una etiqueta ubicada dentro del tambor plástico en una etiqueta ubicada cerca del lado izquierdo del lugar en que se abre el lavaplatos. Los números de serie empezarán o finalizarán con una de estas secuencias.
| Número de serie COMIENZA con | O | Número de serieFINALIZA con |
|---|---|---|
| NW39, NW40, NW41, NW42, NW43, NW44, NW45, NW46, NW47, NW48, NW49, NW50, NW51, NW52, NY01, NY02, NY03, NY04, NY05, NY06, NY07, NY08, NY09, NY10, NY11, NY12, NY13, NY14, NY15, NY16, NY17, NY18, NY19 | JC, JE, JG, JJ, JL, JN, JP, JR, JT, JV, JX, LA, LC, LE, LG, LJ, LL, LN, LP, LR, LT, LV, LX, NA, NC, NE, NG, NJ, NL, NN, NP, NR |
Vendido en: Tiendas de departamento y de electrodomésticos, y por constructores de todo el país desde febrero de 2006 hasta abril de 2010 a un costo de entre US$250 y US$900.
Fabricado en: Estados Unidos
Remedio: Los consumidores deben dejar de usar de inmediato el lavaplatos retirado, desconectar la corriente eléctrica cerrando el fusible o el cortacircuitos que lo controla, informar a todos los usuarios del lavaplatos sobre el riesgo de incendio o contactar a Maytag para verificar si su lavaplatos está incluido en el retiro del mercado. Si el lavaplatos está incluido en el retiro del mercado, los consumidores pueden programar una visita gratuita en su domicilio o recibir un descuento posterior en la compra de determinados lavaplatos marca Maytag con tambor de acero inoxidable. El descuento es de US$150 si el cliente compra los nuevos modelos de lavaplatos MDB7759, MDB7609 o MDBH979, o US$250 si el cliente compra los modelos MDB8959, MDB8859, MDB7809 o MDB7709. Los clientes no deben devolver los lavaplatos retirados del mercado a la tienda en donde se compraron ya que las tiendas no están preparadas para aceptar la devolución.
Contacto para los consumidores: Si desea información adicional, contacte a Maytag al (800) 544-5513 en cualquier momento, o visite el sitio web de la compañía en www.repair.maytag.com
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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