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Detalles del retiro
| Para Publicación Inmediata 9 de Septiembre del 2002 Publicación #02-246 |
Línea Urgente de Retirada de Productos de Kodak: (800) 793-2977 Contacto en Kodak para los Medios de Comunicación: James E. Blamphin, (585) 724-5036 |
La CPSC y Eastman Kodak Company Anuncian la Retirada del Mercado de unas Cámaras Digitales, Modelo DC5000
WASHINGTON, D.C.- En cooperación con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC), Eastman Kodak Company de Rochester, N.Y., está voluntariamente retirando del mercado cerca de 75,000 cámaras fotográficas digitales, modelo DC5000, en todo el mundo. Debido a un defecto de fábrica, los consumidores que usen estas cámaras pueden sufrir una descarga (shock) eléctrica.
Kodak ha recibido 12 reportes, incluyendo seis en los Estados Unidos, de consumidores quienes experimentaron una descarga (shock) eléctrica mientras estaban cambiándole las pilas o instalándole o quitándole la tarjeta de la memoria o el cable USB a la cámara. No ha habido reportes de lesiones serias.
Estas cámaras son Kodak, modelo DC5000. El nombre de la marca y el número del modelo aparecen escritos al frente de la cámara en la esquina inferior derecha. Todas las cámaras DC5000 tienen en la parte de debajo, una placa que contiene la identificación del producto que dice "KJCAA" seguido del número de serie que consta de ocho dígitos. El número de serie oscila entre 01800001 hasta 11700825.
Las tiendas departamentales, de electrónica, de equipo de cómputo y de cámaras fotográficas, así como comerciantes que venden vía el correo postal o la internet, vendieron estas cámaras a nivel nacional de Junio del 2000 hasta Agosto del 2002 por aproximadamente entre $600 y $700.
Los consumidores deben de dejar de usar estas cámaras digitales con zoom, Kodak, modelo DC500 inmediatamente y contactar a Kodak. La compañía cubrirá los costos de inspección y envío (ida y vuelta a los centros de reparación Kodak) y cualquier reparación que sea necesaria. Para poder recibir una forma de envío prepagado para poder devolver su cámara, o para más información, contacte a Kodak en su página web enwww.kodak.com. Los consumidores también pueden contactar a Kodak gratuitamente al (888) 793-2977 de lunes a viernes de 9:00 am a 8 pm ET. Para los consumidores fuera de los Estados Unidos, por favor, contacten al centro de apoyo de Kodak cámaras digitales en su localidad o visitewww.kodak.com
Esta retirada del mercado incluye únicamente el modelo DC5000. Ninguna otra cámara Kodak está siendo afectada por esta retirada.
Una Cámara Digital Kodak DC5000 con Zoom que está siendo Retirada del Mercado
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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